Mesure d'audience sur Internet

2 mars 2010 par Mathilde

La mesure d'audience sur Internet doit permettre d'évaluer la fréquentation d'un site d'un point de vue quantitatif et qualitatif. Pour mesurer l'audience de son propre site, il existe plusieurs outils dont le plus célèbre est Google Analytics. Cet outil d'analyse très puissant permet à chaque Webmaster de suivre l'évolution de son trafic et de comprendre d'où il provient.
Au delà de l'audience de son propre site, il est toujours intéressant de connaître l'audience d'autres sites: ceux des  concurrents, ou encore par exemple l'audience de sites sur lequel on envisage de faire de la publicité.

Pour estimer l'audience d'autres sites que le sien, il existe de nombreux outils. Techniquement on parle de mesure centrée-site (Site-Centric) quand l'outil de mesure se base sur les connections réelles effectuées sur les serveurs d'un site. Grosso modo, le webmaster place un code sur son site qui permet à l'outil statistiques de mesurer les données. La mesure centrée-utilisateur (User-centric) consiste à estimer les visites en fonction d'un panel d'internautes.

En général, les sociétés qui analysent l'audience des sites  vendent leurs études toute en donnant accès à quelques informations de façon publique. Les indicateurs fournis sont les mêmes: nombre de visiteurs, temps passés sur le site, etc.

Pour le classement des blogs, ça se corse un peu. Il existe  différents service qui proposent des classements. Le classement est alors fonction soit du nombre de liens, soit du nombre d'abonnés RSS du blog.

Mesure d'audience de tous les sites

Le classement Alexa

Alexa est un service Web proposé par Amazon qui existe depuis 1996. Alexa indexe tous les sites, les évalue via divers algorithmes et en estime le trafic. Chaque site est alors noté et un classement (Top 100) est disponible en ligne pour de nombreux pays. Voici le Top 10 en France à ce jour:

Le classement Médiamétrie-eStat

eStat est une société de mesure d'audience centrée-site. Les résultats sont publiés mensuellement sur le site de estats. Voici le Top 10 en France pour janvier 2010:

Le classement Médiamétrie-Netratings

Netratings quant à lui utilise la méthode de mesure centrée-utilisateur. Tous les mois un classement des sites français en fonction de leur fréquentation est publié. Voici le Top 10 en France pour janvier 2010:

Au delà de ces trois sociétés, d'autres services comme Weborama, Comscore, XiTi vendent des mesures d'audience.

Mesure d'audience des blogs

Le classement Twingly

Twingly est un moteur de recherche de blogs européen édité par des suédois. A la manière de Google qui attribue un PageRank aux pages Web, Twingly associe à chaque blog un Blogrank. La page "ping your Blog" permet d'indexer son blog sur Twingly. Twingly indexe alors les flux, les analyse et publie un classement dynamique (Top 100) des blogs. Le classement est disponible en fonction des douze langues supportées, dont le français. La liste exhaustive est disponible sur Twingly, voici le Top 10 à ce jour:

Le classement Wikio

Wikio est un portail qui recense les informations issues des blogs et des sites avec fil RSS. Wikio fonctionne comme un Digg Like: les membres votent pour tel ou tel article. Pour qu'un site soit indexé dans Wikio, il faut le soumettre. Wikio publie des classements par catégories, soit sous forme de liste, soit sous forme de cartographie. La position d'un blog dans le classement dépend du nombre et de la valeur des liens qui pointent vers lui.

Voici les numéros 1 de chaque catégorie selon la classification Wikio

Wikio et Twingly proposent donc un classement en fonction des liens qui pointent vers les blogs. D'autres classements existent en fonction du nombre d'abonnés au fil RSS, comme celui publié par Vincent Abry sur les abonnés à Feedburner.

A noter encore que Technorati a longtemps dominé sur le marché des moteurs de blog, mais il s'adresse surtout aux anglophones. Technorati est uniquement disponible en anglais (la version japonaise du site a fermé récemment) et propose un classement par catégorie sans possibilité de filtrer sur la langue du site.

Autant de résultats que d'analyses...

Que ce soit pour le sites en général ou pour les blogs en particulier, force est de constater qu'il n'y a aucune réponse universelle. Pour les sites, les données publiques consolident parfois le trafic par groupe: Skyrock est numéro 1 chez eStat, le volume des visites doit ainsi correspondre au volume réalisé par TOUS les blogs hébergés chez Skyblog, ce qui fait un bon paquet vu le nombre d'ados qui utilisent cette plateforme.

Les outils de mesure des blogs sont également faussés: déjà, seuls les blogs inscrits sont analysés. Un blog non soumis chez Twingly ne sortira pas dans le classement. Les numéros 1 chez Wikio ne sont par exemple pas tous indexés chez Twingly.

Wikio a le mérite de lister des blogs uniquement actifs. En revanche, vu le nombre de catégories proposées, on retrouve au même niveau un blog de Scrapbooking (ce qui ne passionne pas tout le monde) avec des blogs plus généralistes qui doivent de ce fait attirer beaucoup plus de visites.

Chez Twingly, 3 blogs du Top 10 sont totalement inactifs. Un des Top 10 (MonBlog) a posté en tout et pour tout 6 billets. L'analyse Feedburner donne quant à elle 2 blogs totalement inactifs.

Histoire de, j'ai regardé le nombre d'abonnés au fil RSS des meilleurs blogs selon Twingly, Wikio et Feedburner dans... Google Reader. Voilà donc un nouveau classement pour les 10 premiers

Conclusion

Ce qui est sûr c'est

• d'une part que les utilisateurs ne mettent pas à jour leurs abonnements RSS et que
• d'autre part les Webmasters n'actualisent pas leur Blogroll.

Par exemple Slate propose toujours un lien depuis sa page d'accueil sur Techchrunch France.

Ensuite certains gros sites n'apparaissent nulle part pour des raisons que j'ignore totalement. Pc Inpact a par exemple 136 034 abonnés à son fil RSS dans Google Reader, soit environ 5 fois plus que Fubiz™ ou 27 fois plus que Mac Bidouille. Autre exemple le site Leboincoin qui cartonne bien (voir billet le phénomène Craiglist) cité uniquement chez Alexa...

Devant une telle disparité des résultats, il est très difficile de conclure quoi que ce soit, hormis qu'il faut se méfier des chiffres publiés sur le Web. Récemment encore il y a eu l'affaire de la FEVAD qui a basé une étude des e-commerçants uniquement sur les utilisateurs d'Oxatis (leader en solution e-commerce en France), sans tenir compte des utilisateurs des plateformes concurrentes. Les résultats ont alors été perçus comme un gros coup de publicité pour Oxatis et la FEVAD (cf Profil du e-commerçant et amalgames dangereux sur le blog de notre confrère Kiubi.)

Pour les mesures d'audience, il existe le Centre d'Etudes des supports de publicité (CESP). A ce jour seul le système de mesure de Mediamétrie/Netrating a été audité par le CESP. L'américain Comscore qui se lance sur le marché français a bien demandé au CESP d'auditer son système de mesure d'audience afin de démontrer la valeur de son outil au marché français. Il paraît que le CESP n'a pas les moyens financiers de le faire...

Dans: Pratique 

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