Je crée mon site

Essayez UGAL gratuitement pendant 1 mois

Sans engagement

Mises à jour

Aller plus loin dans Google Analytics avec UGAL

31 mars 2010

Mathilde

Pour suivre vos visites, nous recommandons d'utiliser Google Analytics: la procédure est très simple à mettre en place. Il faut créer un compte (gratuit) chez Google Analytics et valider l'inscription en recopiant le code de suivi fourni par Google dans son tableau de bord UGAL.

Une fois cette manipulation effectuée, vous aurez accès à vos statistiques de visite dans Google Analytics avec un décalage de 24 heures. Google Analytics est un outil extrêmement puissant. Un tableau de bord (personnalisable) donne une vue globale des visites d'un point de vue quantitatif et qualitatif. Un menu sur la gauche permet de visualiser des statistiques selon différents critères: visiteurs, source du trafic, contenu et objectif.

 

Tableau de bord Google Analytics

 

On peut utiliser Google Analytics très simplement. Les fonctions standards donnent déjà accès à un nombre très important d'indicateurs. Le menu "Visiteurs" permet de connaître le profil des internautes. Le menu "Sources" permet de suivre l'origine des visites: accès direct, mots clés, sites référents, campagnes de publicité Adwords, etc. Le menu "Contenu" permet quant à lui de suivre la navigation des internautes sur votre site: comprendre d'où ils viennent, les pages qu'ils visitent et les pages à partir desquelles ils quittent votre site.

Dans le cadre d'une utilisation plus poussée, on peut s'intéresser aux objectifs et à leurs taux de conversion. Fixer des objectifs est particulièrement intéressant si vous avez un site marchand, mais on peut fixer toutes sortes d'objectifs. C'est vous qui définissez les règles: l'objectif peut être la réception d'une commande, mais aussi une demande de contact ou tout autre évènement sur votre site. Le fait de fixer des objectifs permet de répondre à des questions comme:

  • parmi tous les visiteurs qui mettent des produits dans le panier combien vont finalement passer de commandes?
  • quel est le chiffre d'affaires généré par mes campagnes Adwords?
  • quel est le chiffre d'affaires généré par les visites venant de tel site partenaire?

 

Nous avons donc mis en place quelques nouveautés que vous allez apprécier je pense...

Mise en place d'URL spécifique

Afin de vous permettre de suivre certains événements, UGAL communique désormais à Google Analytics des URLs spécifiques. Cela permet donc de marquer les événements suivants

Évènement

URL spécifique

Demande d'information produit /action/productRequest
Message envoyé depuis le formulaire de contact /action/contactForm
Commentaire sur une news /action/newsComment
Inscription à la Newsletter /action/newsletterSubscribe
Désinscription à la Newsletter /action/newsletterUnsubscribe  
Page du panier /action/shopViewCart
Saisie des informations de commande /action/shopCheckoutInfo  
Page de vérification de la commande /action/shopReviewOrder
Page de confirmation de la commande* /action/shopPlaceOrder  

*la dernière page du processus de commande (URL /action/shopPlaceorder) n'est pas visitée par tous vos clients. Ceux qui paient par chèque la visite mais ceux qui payent par carte bancaire ou via Paypal ne la visitent pas forcément. Il faudrait qu'ils cliquent sur le lien "retour vers le site marchand" depuis Paypal ou Ogone, ce qui est peu probable.

 

Utilisation simple des URLs spécifique

En allant voir les pages les plus consultées dans le menu "Contenu" de Google Analytics, vous allez pouvoir accéder à certaines informations en filtrant via les URLs spécifiques. Par exemple, en filtrant sur /action/shop vous allez voir les éléments suivants:

Performance des pages

 

 

 

Définition d'objectifs avec les URLs spécifiques


Vous pouvez aussi utiliser les URLs spécifiques pour définir des objectifs dans Google Analytics. Dans le champ "Nom de l'objectif" donnez un nom à votre objectif (par exemple demande d'information produits), choisissez "Destination de l'URL" comme type d'objectif et mettez l'URL spécifique correspondante dans "URL de la page d'objectif" (par exemple /action/productRequest).

Objectif Google Analytics

 

Les objectifs de Google Analytics peuvent être importés dans Google Adwords ce qui permet de calculer dans un Google Analytics le taux de conversion Adwords.

 

Pour tracker les campagnes Adwords mais aussi les liens des sites partenaires

Le tracking des conversions AdWords par Analytics n'est pas forcément facile à mettre en place. Et il ne concerne que Adwords. Si vous mettez en place une campagne de publicité avec bannières par exemple, cela ne fonctionnera pas.

C'est pourquoi nous avons mis en place un système d'URL traçable.
Le principe est de rajouter /?ugt=xxxx à la fin de l'URL.

  • Par exemple, si le partenaires machin fait un lien vers votre site, demandez lui de faire un lien de type http://www.monsite.com/?ugt=machin.
  • Ou encore si vous voulez vérifier le taux de conversion d'une campagne adwords, donnez comme lien http://www.monsite.com/produit-xyz/?ugt=adwords001).

UGAL gardera trace de cette origine dans un cookie pendant 30 jours ce qui permettra de connaître l'origine d'une commande de façon assez fiable.

Origine des commandes

Grâce à ce nouveau développement, une nouvelle fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs de la boutique en ligne : l'origine de la commande est spécifiée directement dans le détail de la commande. Dans l'exemple ci-dessous, une recherche Google sur les mots clés pince chaussettes:

Source de la commande

Si la source n'est pas indiquée, c'est que le visiteur est venu directement sur votre site.

Lien utile

Centre d'aide Google Analytics

Commentaire de Bruno

31 mars 2010 à 09:43 PM

J'aime BEAUCOUP l'indication de l'origine de la commande. Ugal nous mâche le travail, même plus besoin d'être un expert de Google Analytics. Très fort, MERCI.

Commentaire de Mathilde - UGAL

1 avril 2010 à 08:46 AM

merci Bruno!

Commentaire de Marc

3 avril 2010 à 12:07 PM

Article très pertinent et utile mais j'ai peut-être pas tout compris! Quelle est exactement l'URL à rentrer dans la config "objectif" de GG Analytic pour tracker Adwords? Est-ce bien : /ugt=adwords001. Merci pour votre réponse.

Commentaire de Mathilde - UGAL

6 avril 2010 à 07:32 AM

c'était peut être pas assez clair. Dans Adwords, vous signifiez toujours une URL de destination pour vos campagnes, par exemple http://www.dart-et-dailleurs.com/ si vous renvoyez sur votre page d'accueil. Si vous remplacez cette URL par http://www.dart-et-dailleurs.com/?ugt=aw01, vous pourrez alors tracer l'origine de la visite et de la vente. ( aw01 est par exemple le nom de votre campagne)
cordialement
Mathilde

Commentaire de Marc

6 avril 2010 à 11:15 AM

Parfait, j'ai compris maintenant!
Merci pour vos infos.

Commentaire de Mathilde - UGAL

6 avril 2010 à 11:27 AM

merci. Comme dit, l'avantage de cette solution c'est qu'elle est universelle (c'est à dire qu'elle ne se limite pas à Adwords). Vous pouvez donc créer des URLs traçables pour tous les cas de figure: dès que quelqu'un fait un lien sur votre site, vous pouvez personnaliser l'URL afin d'en mesurer l'impact .

Commentaire de Bruno

15 mai 2010 à 10:43 PM

nous aussi apprécions beaucoup de connaitre l'origine des commandes !
very good ;o)
thanks to UGAL !!
www.UrbanSmartBaggz.com

Je crée mon site

Essayez UGAL gratuitement pendant 1 mois

Sans engagement

La newsletter UGAL