Blog - Pratique
A propos du F-commerce
31 janvier 2012 par Mathilde
Que l’on n’aime ou pas Facebook, on ne peut que s’incliner devant le succès du géant des réseaux sociaux. Facebook a beaucoup de trafic et du coup change les habitudes de ses très nombreux utilisateurs. Pour ne donner qu’un exemple, je vois autour de moi de plus en plus de gens qui ne relèvent (presque) plus leur boîte e-mails et communiquent désormais avec leurs « amis » uniquement à l’intérieur de Facebook.
De là à proposer des produits en vente directement sur Facebook, il n’y a qu’un pas à franchir…
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Walmart lance une nouvelle star pour les inventeurs de produits
19 janvier 2012 par Mathilde
Il fallait y penser, Wal-Mart, le mastodonte de la grande distribution américaine (plus de 420 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2010), l'a fait : un concours façon "nouvelle star" dédié aux inventeurs de produits . Appelée "Get on the Shelf" (ëtre dans les rayons), l'idée consiste à demander au public de voter pour le prochain produit star de l'année.
Le site Wal-Mart dédié au concours
Le concours est ouvert à tous (particulier ou entreprise) avec quelques restrictions : le produit doit appartenir à une catégorie déjà vendue par Wal-Mart (ce qui laisse pas mal de possibilité) et le postulant doit avoir les droits pour commercialiser son produit sur le territoire américain. Le grand gagnant sera vendu dans les magasins Wal-Mart et aussi sur le site internet de la société.
Voilà donc une initiative intéressante. A quand un concours chez Carrefour pour les inventeurs français?
Source: LA Times
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Le blog des cons
18 janvier 2012 par Mathilde
Twitter est exceptionnel pour suivre l'actualité en temps réel, mais les fils RSS permettent à mes yeux une meilleure vision des informations. On peut classer ses abonnements par catégorie et ainsi voir d'un coup d'œil les dernières publications disponibles en ligne. Tous les matins, je commence donc ma journée en consultant Google Reader pour voir ce qui s'écrit à propos du Web en général, de la création de site internet en particulier. Et tous les matins, je vois ça:
Le blog des cons
C'est une bonne illustration de mon billet sur les titres des pages. Il ne faut jamais oublier que, sur Internet, le contenu d'un site est visible sur d'autres plateformes dont on ne maîtrise pas toujours la mise en page. C'est ainsi que "le blog des consultants de la société machin" devient "le blog des cons".
Faites attention à vos titres, c'est important!
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La vitesse sur Internet, ça compte énormément
17 janvier 2012 par Mathilde
Attirer des visiteurs sur votre site c'est bien. Les garder c'est mieux. Or l'internaute n'est pas de nature patiente. Au moindre problème - pas la bonne info, une publicité trop intrusive ou encore une page qui tarde à s’afficher - il partira. Au delà d'une seconde d’attente, il considèrera que votre site internet est lent et risquera d’aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte.
© afxhome - Fotolia.com
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Les pages jaunes PRO sont sur Twitter : LOL
10 octobre 2011 par Mathilde
Les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter sont tellement fréquentés, qu'ils peuvent vite devenir infréquentables. Twitter est un merveilleux outil d'information et de communication. C'est un lieu d'échange. Certains partagent par plaisir, d'autres pour des raisons professionnelles. Jusque là, tout est normal. Certaines pratiques toutefois sont un peu bizarres. Parce qu'il est bon pour sa visibilité d'avoir plein d'abonnés et de publier beaucoup de tweets, il existe en effet des outils pour automatiser certaines tâches : s'abonner automatiquement, publier automatiquement, se désabonner automatiquement. Certains pensent que ces outils frisent l'arnaque quand d'autres, dont le métier est d'accroître la visibilité de leurs clients sur la Toile en vantent les mérites. Personnellement, je n'en sais rien, je ne les ai pas testés. En revanche, quand je découvre des comptes twitters gérés par avec ce type d'outils, je trouve que le résultat frise franchement le ridicule.
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Le petit truc du jour : faire un lien vers un tweet
5 septembre 2011 par Mathilde
Twitter est très simple tant qu'il s'agit de poster de courts messages. Tout le reste demande un peu, voire beaucoup d'apprentissage. Le nombre d'utilisateurs de Twitter, bien que très impressionnant, est vraiment loin derrière Facebook. Facebook est grand public, Twitter aujourd'hui a "seulement" 42% de ses 200 millions d'utilisateurs vraiment actifs.
Son interface convient sûrement à ses 85 millions d'utilisateurs, mais les autres ne comprennent pas grand chose. Sur Facebook les gens se débrouillent tout seul, pour Twitter j'entends souvent "j'ai essayé, mais je n'y comprends rien".
Par exemple, on m'a demandé plusieurs fois comment faire un lien vers un tweet. Faire un lien, c'est un peu la base d'Internet, mais sur Twitter, on dirait que trouver comment faire, est un véritable casse tête pour pas mal de gens. Je partage donc la réponse :
Faire un lien vers un Tweet
En dessous du tweet, cliquez sur la date du poste (il y a 13 heures dans l'exemple ci-dessous), cela vous redirigera vers le lien du tweet, http://twitter.com/#!/UGAL_FRANCE/status/110426859430350848 en l'occurrence.
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Les 404 de nos concurrents
30 août 2011 par Mathilde
Bien que non stratégique, la page 404 est une page importante pour un site internet. Son rôle principal est de garder l’internaute sur un site dans le cas où celui-ci essaierait d’atteindre une page qui n’existe pas ou plus. En plus de ce rôle didactique, la page 404 révèle aussi le sens du détail d’une entreprise. On s’est donc intéressés aux pages 404 de nos concurrents, histoire de vous offrir un petit billet léger pour la rentrée.
Page 404 des sites UGAL
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Non à la création de compte obligatoire sur les sites de e-commerce
23 août 2011 par Mathilde
Ce titre peut paraître bizarre pour quelqu’un dont le métier est de vendre des boutiques en ligne clés en main, mais pourquoi un éditeur n'imposerait pas les bonnes pratiques, car c'est bien ce dont il s'agit. Internet est un monde merveilleux qui rapproche, partage et ouvre d'innombrables possibilités. Internet est aussi un monde diabolique où le marketing, s'alliant à la technologie peut devenir une arme redoutable pour appâter le client novice et récupérer un maximum d'informations sur son compte, pour mieux le cibler après.
C'est ainsi que n'importe quel outil a priori sympathique peut devenir du spam. Je reçois ainsi des "messages privés" sur Twitter qui n’ont de privés que le titre et le tutoiement et ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres.
Le spam est une maladie d’Internet et la frontière entre spam et marketing n’est pas très nette. Voir à ce propos l’enquête des Inrocks Comment des entreprises françaises fabriquent et vendent de faux avis sur le Net ou, beaucoup plus léger le billet 22 points communs entre un Community Manager et un spammeur sur le blog de Maniac Geek.
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A quoi sert un catalogue produits?
19 juillet 2011 par Mathilde
Il existe différentes solutions, gratuites ou payantes, pour créer son site internet en ligne. Certaines permettent de faire des blogs, d'autres des sites vitrines ou encore des boutiques en ligne. La différence entre toutes ces solutions se fait donc, au delà de leurs conditions commerciales et de leur qualité technique, au niveau des différentes fonctionnalités proposées. Prenez un outil de créations en ligne de blog comme Tumblr (qui a dépassé Wordpress en mode hébergé), vous êtes limités à 7 types de posts qui ont chacun leur mise en page: Texte, Photo, Citation, Lien, Discussion, Audio et Vidéo. Pour tenir un blog c'est largement suffisant, pour présenter des produits ou des services, ça se complique un peu.
Bien sûr vous pouvez contourner chaque système et mettre en ligne les photos et descriptions de vos produits sur une plateforme de blog ou de création de site vitrine. C'est possible en faisant des compromis et cela coûtera un peu moins cher. En revanche, vous passerez beaucoup plus de temps pour mettre en place et maintenir votre catalogue que si vous utilisiez un outil conçu à la base pour mettre un catalogue produits en ligne. Quant au résultat, il ne sera pas optimal.
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A propos de la nouvelle legislation europenne pour le e-commerce
4 juillet 2011 par Mathilde
Le jeudi 23 juin, le parlement européen a adopté un texte relatif aux droits des consommateurs dans le cadre d'un achat à distance. Les propositions du texte ont pour but de protéger le consommateur tout en harmonisant la loi dans les différents états membres. Il a été par exemple décidé de fixer le délai de rétractation à 14 jours, et ce, pour tous les pays membres. Le texte (disponible au téléchargement ici - document Partie 3) est très clairement protecteur vis à vis des consommateurs.
Les e-commerçants ont accueilli ce texte plutôt froidement. Même s’il est moins limitatif que le premier jet, il interdit certaines techniques de vente en ligne, comme les options pré cochées. Mais, est-ce vraiment une mauvaise nouvelle pour le e-commerce ?
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