Amélioration de la gestion de vos commandes (e-commerce)

La gestion de vos commandes vient d'être mise à jour sur nos serveurs. Inspirée par la gestion des dons en ligne, une nouvelle interface est désormais disponible pour la liste et pour le détail de vos commandes.

En plus de la nouvelle interface, découvrez les améliorations apportées :  d'une part les notifications Paypal ou Ogone ont été améliorées et vous pouvez d'autre part enregistrer sur votre site les paiement hors ligne (chèque, virement, espèce) reçus de vos clients.

La nouvelle interface de la liste des commandes permet une recherche par numéro de commandes, nom ou email mais aussi par statut de la commande et statut du règlement.

Etat des commandes et historique des règlements

Le champ "État des commandes" est à gérer par vos soins et doit refléter le statut de la commande dans le cadre de vos processus de gestion: "nouvelle", "en cours", "expédiée", "annulée" sont les états disponibles dans votre tableau de bord.

L état des règlements est automatiquement mis à jour en fonction des notifications envoyées par le service de paiement utilisé (Paypal ou Ogone). Par exemple, si vous remboursez une commande via Paypal, Paypal le notifie à votre site internet et la commande sera automatiquement signalée comme "remboursée" dans votre tableau de bord. UGAL gère désormais toutes les notifications envoyées par Ogone et Paypal. Celles-ci sont affichées dans l'historique de paiement, en bas de la page de détail de commande :

Pour les commandes réglées hors ligne, vous pouvez à présent enregistrer les paiements reçus (chèque, virement ou espèces). Une fois le règlement enregistré, le statut de la commande est automatiquement mis à jour pour passer en"payé".

Nous espèrons que cette mise à jour vous permettra de mieux gérer vos commandes e-commerce. Et, si vous pensez à d'autres modifications, n'hésitez pas à nous contacter.

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