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Solutions pour site internet

Le bullshit des solutions spécifiques pour créer son site Internet

2 mars 2011

Mathilde

Vous l'avez compris je m'intéresse pas mal à tout ce qui touche de près ou de loin à la création de site internet : je suis donc l'actualité du Web et de ses acteurs principaux (Google, Facebook, Twitter...), des tendances (Mobile, Géolocalisation, Cloud, SaaS...) et bien sûr l'actualité des concurrents d'UGAL.

En ce qui concerne les outils de création de site internet, il m'arrive de plus en plus souvent de tomber sur des solutions dédiées proposées par des spécialistes métier : créer un site internet pour mairie, pour garage, pour association, pour esthéticienne, la liste est tellement longue qu'elle en devient risible. Je me suis donc posée la question de comprendre l'intérêt pour un utilisateur de choisir une solution spécifique.

 

pack creation site specifique

A-t-on besoin d'un logiciel spécifique?

Il y a beaucoup de différences entre un avocat, un vétérinaire, une agence immobilière ou un garage. Le premier défend la veuve et l'orphelin, le second soigne mon chat, le troisième propose des appartements et des maisons quand le dernier répare et vend des voitures.

Mais sur le Web ils ont tous besoin de la même chose: se présenter et se rapprocher de leurs clients potentiels. C'est la fonction de base d'un site Internet : être trouvé sur Google et fournir les informations de base aux internautes : compétences, heures d'ouverture, tarifs…

Les agences immobilières, garages, ou tout autre société commerçante ont en plus besoin d'une fonctionnalité pour montrer et éventuellement vendre leurs produits. C'est le propre des e-boutiques, que l'on vende des bijoux, des sacs ou des voitures, les sites de e-commerce permettent de mettre en ligne des fiches produits avec tarifs, photos, description et panier.

 

Le marketing dans toute sa splendeur

Pour chaque offre construite pour un domaine spécifique, le concept est un peu le même pour tout le monde: sur la page d'accueil on trouve des arguments ciblés (par rapport au public visé) et un habillage graphique adapté.

Un des plus beaux exemples est le coup (ou le test?) que Google vient de faire avec Google-Weddings. L'idée est intéressante : Google fournit un tas d'outils (Agenda, Documents, Emails, Partage de Photos) qui pourraient être utiles pour organiser son mariage.

 

Google Wedding
Page d'accueil de Google Weddings

 

L'offre a l'air simple et alléchante sur la page d'accueil de Google-Weddings, mais une fois que l'on a choisi son thème graphique cela se gâte. On se retrouve sur une page pas trop lisible (les menus sont cachés par les dessins de la bannière) avec des liens vers Google Docs ou Google Tableur pour mettre à jour les informations. On a vu plus ergonomique pour "simplifier" la mise en ligne de photos ou d'un agenda...

Peu importe puisque ça marche : l'information est relayée ici et , sans jamais avoir été testée ou même comparée à d'autres solutions plus ergonomiques comme par exemple zankyou.com.

 

Edition de Google Sites
Edition d'une page de Google-Weddings

 

Google Weddings est une belle démonstration. On peut trouver des solutions de création de sites spécifiques pour beaucoup de domaines. Quelques exemples :

 

  • sur www.juriweb.fr spécialiste de la création de sites pour huissier, on retrouve des modules juridiques comme par exemple le module jeu concours qui "permet de gérer la publication sur votre site internet des règlements de jeux-concours qui vous sont déposés." Bref une page simple avec du texte. Le coût? 165 euros la première année puis 95 euros HT les années suivantes.
  • sur www.kitmairie.com spécialiste de la création de site pour mairie, on retrouve des fonctions très standard (base de données des associations, agenda, fil d'actualités...). Le coût? Il dépend de la taille de la commune : Frais d'installation entre 390 et 1790 euros HT puis abonnement mensuel entre 10 et 44 euros HT sans compter le dépôt du nom de domaine facturé en sus

Les dangers du spécifique

A l'instar d'un logiciel de comptabilité, un logiciel de création de site standard va répondre à un grand nombre des besoins de toute société. Il y a bien sûr des exceptions: une association va avoir besoin d'outils spéciaux pour collecter des dons en ligne, un hôtel voudra un formulaire de réservation. Est-ce que ce besoin spécifique justifie le fait de prendre une solution métier? Ce n'est pas si sûr. Si les avantages sont a priori évidents (mon fournisseur est un spécialiste qui comprend mon métiers) il y a aussi des inconvénients.

Par définition, un fournisseur d'application dédiée se limite à un marché plus petit. En général ce fait est compensé par un tarif plus élevé pour des prestations identiques. Ensuite, si un fournisseur de solution dédiée connaîtra bien votre métier, il n'est pas sûr qu'il soit pour autant un spécialiste du Web. Le produit sera peut être adapté mais le site créé ne sera peut être pas conforme aux dernières normes et sera par conséquent mal lu par les navigateurs ou encore mal indexés par les moteurs.

Enfin peut donc se poser la question légitime de la pérennité de ce type de modèle, surtout si les avantages du spécifique ne sont qu'un habillage marketing.

UGAL communique aussi par métier. On sait montrer que notre logiciel fonctionne pour les mairies, les agences immobilières, les comités d'entreprise, les magasins de vélos... Bien sûr, il est important de parler le même langage que le client et de mettre en avant les fonctionnalités qui l'intéressent dans le cadre de son métier. Mais notre solution est standard : tout le monde utilise le même produit qui a été développé pour permettre à tous de créer un site internet efficace.

 

Site internet mairie démo
Site internet de démo pour les mairies

 

Voir aussi

Commentaire de Didier

2 mars 2011 à 10:50 AM

tout à fait d'accord. Voir aussi le billet " le marketing est fait pour les boîtes qui ont des produits nuls" sur techchrunch :
http://techcrunch.com/2011/02/25/fred-wilson-marketing-is-for-companies-who-have-sucky-products/

Commentaire de Mathieu

2 mars 2011 à 04:27 PM

Bonjour à tous,

Je comprends facilement combien il peut être rassurant de trouver un fournisseur spécifique à son métier et donc l'avantage en terme de communication de ceux qui vendent de telles solutions.
L'utilisateur et client, lui, devrait plutôt s'interroger sur la facilité d'utilisation. Un mauvais logiciel spécial mairie restera un mauvais logiciel, même pour une mairie. Un logiciel bien étudié pour être polyvalent devrait donc largement le surpasser pour les besoins courants de la plupart des utilisations. En ce qui me concerne, et en tant que client Ugal je n'ai qu'à me féliciter d'avoir choisi un généraliste.

Commentaire de Jean - UGAL

3 mars 2011 à 07:00 AM

Un argument vendeur des solutions spécifiques est qu'elles sont souvent accompagnées de centaines de pages de contenu (voir par exemple http://www.prosites.com pour les dentistes). C'est très tentant quand on est dentiste et qu'on veut faire un site internet, c'est sur.

Comme ce contenu est partagé par les autres clients de la solution, les moteurs de recherche pénaliseront le nom de domaine qui l'héberge (duplicate content). Il sera donc difficile pour le client de bien apparaître dans les pages de résultats de recherche.

Commentaire de Marketing

7 mars 2011 à 02:18 PM

Vous dite que vous ne faite pas de marketing hors sur votre blog vous passez votre temps à dire que votre produit est le meilleur alors qu'il est très cher pour ce que c'est et de plus si vous passez votre temps à vous comparer à vos concurrents dans le but de vous mettre en avant c'est que vous avez un problème d'égo.

Commentaire de Mathilde

7 mars 2011 à 03:12 PM

tiens tiens, le troll "Pfff" du post précédent revient sous une autre identité...

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