E-commerçant : voilà le baromètre Google
2 mai 2013
Mathilde
Les chiffres ce n’est pas ce qui manque sur Internet. Entre les levées de fonds, les études statistiques et les infographies, on trouve tout ce que l’on veut : à boire et à manger. Ces chiffres sont très souvent issus d’études commandées et payées par une ou plusieurs sociétés commerciales ayant quelque chose à prouver pour appuyer leur offre, comme par exemple ebay et Aufeminin.com qui nous expliquent à grands coups de chiffres que la femme est l’avenir du mobile dans une étude à télécharger ici.
Google et Kantar Media (agence stratégie marketing et communication) viennent ainsi de publier leur « premier baromètre sectoriel sur la performance de conversion des sites e-commerce français »
Les secteurs analysés sont au nombre de quatre :
- Distribution : Habillement, High-tech, Electroménager
- Voyage : Agence de Voyage, Tours Opérateur
- Télécommunication : Mobiles
- Automobile : Pneus
La performance est mesurée selon cinq indicateurs
- Taux de rebond
- Taux de refus
- Taux d’abandon
- Taux de conversion par visite
- Taux de conversion par visiteur
Quels sont les enseignements que l’on peut tirer de ces chiffres ?
Il n’existe pas beaucoup de statistiques sur les taux de conversion des sites e-commerce, la FEVAD en publie parfois mais ces données sont extrêmement confidentielles on a donc le droit qu’à une moyenne. L'idée d'un baromètre est intéressante.
Dans les faits, le vendeur de pneus aura certes la moyenne de son secteur selon Google puisque le secteur Automobile est étudié uniquement sur la vente de pneus. Les autres devront se contenter d’une moyenne qui comptabilise des données dans des secteurs bien différents. On trouvera ainsi L’habillement, la High-Tech et l’Electroménager ensemble dans le secteur Distribution, un peu léger. On s’étonnera aussi que les biens culturels, secteur leader sur Internet ne soient pas analysés.
Pourquoi Google publie un « baromètre »
Il s’agit officiellement d’aider et de donner des éléments de comparaison aux e-commerçants. Vu le peu de détails fournis, je ne vois pas comment y trouver une quelconque utilité. En revanche, Google, une fois de plus, renforce sa qualité de mentor du e-commerce.
Pendant ce temps, l’Ipsos nous informe que 72 % des français préfèrent toujours les magasins aux sites marchands pour faire leurs emplettes. Voilà un chiffre plus crédible et porteur d'un bon espoir de croissance pour le e-commerce.
Bonjour,
Même s'il ne faut pas se focaliser sur les statistiques, il est toujours intéressant de pouvoir savoir comment on se place par rapport à sa thématique, alors ce genre de publication peut vous aider à voir si vous êtes sur le bon chemin ou non.