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Mises à jour

Expéditions vers les DOM-TOMs

5 décembre 2013

Jean

Chaque Département et Territoire d'Outre-Mer est maintenant considéré par UGAL comme un destination à part entière pour les commandes de votre site e-commerce.

Selection de la destination d'une commande

Sélection de la destination d'une commande depuis la page du panier.

Les Dom-Toms étaient jusqu'à présent pris en compte par UGAL comme une destination unique. Cela ne correspond pas à la pratique, les tarifs pratiqués par les transporteurs étant différents pour chaque Dom-Tom. Ce changement vous permet de proposer à vos clients des Dom-Toms des frais d'expédition plus proches de vos coûts réels.

Configuration des frais d'expédition vers les Dom-Toms

Vous pouvez configurer les paramètres d'expédition vers chaque Dom-Tom comme pour les autres pays de la même zone géographique:

  • Amérique du Nord pour la Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, la Martinique et Saint-Pierre et Miquelon.
  • Amérique du Sud pour la Guyane Française
  • Afrique pour La Réunion et Mayotte.
  • Océanie pour la Nouvelle Calédonie, la Polynésie Française et Wallis et Futuna.

Cette configuration est accessible en suivant le lien "Destinations d'envoi" depuis la page de configuration de votre boutique en ligne:

Configuration d'une zone de livraison

Configuration des livraisons vers l'Amérique du Nord

Validation par code postal

Les commandes vers les dom-toms se voient maintenant attribuer un code pays pour chaque Dom-Tom.

Lorsque qu'un de vos clients choisit la France comme destination de sa commande et si le code postal de l'adresse de livraison correspond à un Dom-Tom, UGAL change le code pays de la commande et la commande n'est pas acceptée si votre site n'est pas configuré pour cette destination.

Seule la Corse reste une zone géographique avec le même code pays que la France.

Reconfiguration de votre site

Si votre site était configuré pour accepter les commandes vers les Dom-Tom, il a été automatiquement reconfiguré pour accepter les commandes vers ces 11 nouvelles destinations, avec les mêmes paramètres. Il ne vous reste plus qu'à reconfigurer chaque destination individuellement si vous souhaitez utiliser des paramètres différents.

Nous sommes bien sur à l'écoute de vos questions et commentaires, soit ci-dessous, soit par email à support.fr@ugal.com.

Commentaire de Axel

5 décembre 2013 à 02:51 PM

Excellente nouvelle, merci UGAL !

J'en profite pour préciser à mes confrères e-commerçants que les DOM-TOM sont à traiter - depuis la France métropolitaine - comme des ventes export, cad. hors-taxes, que le client soit un particulier ou une entreprise.

Commentaire de Jean

5 décembre 2013 à 02:53 PM

Merci Axel pour le commentaire et pour la précision !

Commentaire de Mathilde

5 décembre 2013 à 03:08 PM

Axel, je ne suis pas sûre pour l'histoire de la TVA : il y a des taux spéciaux de TVA mais ce n'est pas de la vente HT (cf http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23567.xhtml). bref tout ça est très simple comme d'habitude mais on sera prêt pour le 1 janvier 2014

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