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PratiqueSolutions pour site internet

Les 404 de nos concurrents

30 août 2011

Mathilde

Bien que non stratégique, la page 404 est une page importante pour un site internet. Son rôle principal est de garder l’internaute sur un site dans le cas où celui-ci essaierait d’atteindre une page qui n’existe pas ou plus. En plus de ce rôle didactique, la page 404 révèle aussi le sens du détail d’une entreprise. On s’est donc intéressés aux pages 404 de nos concurrents, histoire de vous offrir un petit billet léger pour la rentrée.

Page 404 UGAL
Page 404 des sites UGAL

Pas de page 404

Chez Ikoula et E-Concept , dans la cas d’une mauvaise requête, l’Internaute est renvoyé...sur la page d’accueil. Etonnant pour des entreprises dont le métier est  la création et l’hébergement de site internet : quand un page n’existe pas ou plus, il faut que le serveur web censé l'héberger affiche une 404 pour expliquer aux moteurs et aux internautes que la page n’est plus disponible. Faire une redirection vers la page d’accueil n’est pas bien car les moteurs ne désindexeront pas la page. L’erreur va rester sur la Toile et continuer à tromper les internautes. Au final, ce n’est pas une stratégie gagnante.

Le plus mauvais exemple de 404 

A mes yeux, c'est Amen qui décroche la palme avec une 404 sur laquelle les offres commerciales sont plus visibles que le message principal. Si la mention « Page introuvable | Erreur 404 » est indiquée, le message principal est une proposition d'enregistrement de nom de domaine. C’est certes le métier principal d’Amen, mais on suppose qu’un internaute qui arriverait sur une 404 chez Amen cherche justement une autre information

Page 404 Amen
Page 404 Amen

Service minimum

En général, les webmasters aiment bien avoir une 404 personnalisée. C’est l’occasion de faire un petit clin d’œil et de sortir du graphisme standard du site. Quand aucune personnalisation n’a été prévue pour les erreurs 404, comme chez Powerboutique, Creaboutique, Oxatis, Solutions TPE, et  Wmaker, le site affiche le message d’erreur du serveur. Rien de grave, mais tout de même un peu décevant.

Page 404 Oxatis
Page 404 des sites Oxatis

Les 404 minimalistes

Le Relais Internet, Kiubi Wiféo ont pris le soin de mettre en ligne une page 404 personnalisée. Cela permet d'être aux normes et d'expliquer au visiteur que la page demandée n'est pas disponible. En revanche, les message, même s'ils sont clairs, restent un peu sec.

404 Kiubi
Page 404 du site Kiubi

Les bonnes 404

42 stores et Jimdo ont prévu des pages 404 avec un message clair en zone centrale et aussi des liens (soit dans les barres de navigation standard, soit avec un plan du site) qui offrent à l’internaute des accès directs vers les rubriques principales du site. e-monsite quant à lui propose un message clair en zone centrale, avec en haut de la page, 4 icones qui pointent vers 4 pages clés du site.

404 42STORES
Page 404 de 42stores

Les meilleures

Yola est le seul, avec UGAL à mettre une touche d’humour via un visuel dédié et un texte d’explication. Un effort a été fait pour personnaliser entièrement la page , bien expliquer à l’internaute où il se trouve et lui proposer des liens. A noter que seules les 404 UGAL proposent un moteur de recherche permettant à l’internaute de formuler sa requête.

404 Yola
Page 404 Yola

 

Comme souvent, ce sont les cordonniers les plus mal chaussés. Pas très grave, même si dans le cadre de solutions hébergées en mode SaaS, tout le monde est logé à la même enseigne. Autrement dit, votre 404 sera probablement celle de votre fournisseur (sauf quand celui-ci n'utilise pas sa solution pour son propre site internet).

Si vous voulez vérifier le message 404 qui s'affiche sur un site, il suffit de saisir dans votre barre d'adresse une URL qui n'existe pas par exemple http://www.apple.com/fr/toto/ pour le site http://www.apple.com/fr/ ou encore http://www.gandi.net/pouet pour le site Gandi.

Commentaire de Arnaud

30 août 2011 à 11:34 AM

Tres bon article.
C'est vrai que la page 404 est vitale.

J'aime bien les 404 très déjantées mais c'est vrai que pour des hébergeurs, il faut hélas garder un minimum de sérieux.

Commentaire de mathilde

30 août 2011 à 11:45 AM

merci pour le commentaire. Sur le côté sérieux, pour moi la 404 est justement l'occasion de se lâcher un peu, de sortir du graphisme du site et de faire un petit clin d’œil.

Commentaire de Eric

1 septembre 2011 à 02:16 PM

Une bonne idée ce comparatif de 404.

je me permets juste de préciser que pour chacun des sites réalisés avec Kiubi, les intégrateurs ont la possibilité de personnaliser les 404 au même titre que n'importe quelle autre page du site.

Un exemple est visible ici : http://www.plenivia.com/spray.htm

Il est vrai cependant que nous pourrions changer la 404 de notre site pour la rendre un peu moins "sèche" ;-)

Commentaire de Mathilde

1 septembre 2011 à 02:21 PM

merci Eric pour ces précisions, la légende de votre 404 a été changée : c'est un bon point de pouvoir personnaliser sa 404.
J'attends avec impatience votre nouvelle 404...

A bientôt

Mathilde

Commentaire de Denis

9 septembre 2011 à 09:40 PM

Et n'importe quel moteur (au choix) :
- de 404
- de recherche
regorge d'exemples pour ceux qui sont en panne d'inspiration

;-)

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