Je crée mon site

Essayez UGAL gratuitement pendant 1 mois

Sans engagement

Pratique

Les français face aux Newsletters

1 décembre 2010

Mathilde



Une étude intéressante vient d'être publiée par la société ContactLab. ContactLab est un fournisseur de solutions de emailing. L'étude peut être téléchargée depuis cette page. Attention toutefois, l'email qui contient le lien de téléchargement arrive dans la boite spam et il vous faudra remplir une fiche détaillée pour pouvoir le télécharger.

Vous trouverez ci après un bref résumé de ce que dit l'étude

Une première partie est consacrée à l'utilisation habituelle de l'e-mail
On y trouve différentes informations quantitatives  (nombre de personnes possédant une boîte email, nombre de boîtes par personne,..) et qualitatives. Par exemple

  • Hotmail serait le service de messagerie le plus utilisés 62%
  • Seuls 16% des gens relèvent leur email uniquement via un programme de messagerie (comme Notes ou Outlook)

Une seconde partie analyse l'utilisation du email sur un mobile. Une dernière partie, la plus intéressante, concerne l'attitude des français vis à vis des Newsletters. On y apprend notamment que

  • un utilisateur reçoit en moyenne 30 e-mails par jour et est abonné à une dizaine de Newsletters.
  • 43 % des personnes sondées déclarent avoir effectué des achats en ligne directement depuis un lien dans une newsletter.

Ce qu'il faut retenir

Le Webmail est l'avenir du mail. C'est l'application en ligne la plus évidente pour tous. Les applications en ligne offrent de nombreux avantages que ce soit pour faire du mail, pour gérer ses contacts, faire sa gestion ou créer son site internet.

Bien entendu l'explosion des smartphones (Iphone et autres) est aussi évidente. Les gens lisent leur emails depuis leur mobile, cela signifie qu'il faut adapter sa communication : pas de Newsletter en flash, ou avec des images trop lourdes ou trop larges.

Enfin, on voit que la Newsletter est un excellent outil de promotion des ventes. Quand elle bien faite, elle est relayée et incite à l'achat

Limites de l'étude

Bien que la méthodologie employée soit expliquée, certains chiffres me semblent un peu bizarres, notamment les 62% de compte hotmails. Nous utilisons un autre outil pour envoyer nos Newsletter (Campaign Monitor) qui fournit des statistiques détaillées, notamment sur les clients emails employés. Chez nous seuls 1,6 % des abonnés utilisent hotmail. UGAL s'adresse plus particulièrement à des professionnels, ce qui change forcément la donne, mais cela fait tout de même une très grosse différence avec les 62% trouvés par Contactlab.

Service mails utilisés par les abonnés UGAL

Services utilisés par les abonnés UGAL


 

Je crée mon site

Essayez UGAL gratuitement pendant 1 mois

Sans engagement

La newsletter UGAL