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Mises à jour

Nouveau processus de commande

24 février 2010

Mathilde


Des mises à jour importantes qui concernent les fonctions e-commerce viennent d'être effectuées sur UGAL.

Les coordonnées de l'acheteur (nom, email adresses de livraison et de facturation) sont à présent saisies sur votre site internet avant de procéder au paiement. Tous les clients de votre site internet suivent désormais le même processus de commande, quelle que soit la méthode de paiement choisie.


Cette mise à jour est le fondement de prochaines évolutions qui vont arriver bientôt sur UGAL.


Coordonnées des acheteurs de votre site internet

Auparavant les coordonnées de vos acheteurs étaient saisis dans Paypal et renvoyées dans votre tableau de bord. Désormais, ces informations sont saisies sur votre site et seules les informations de paiement (Carte bancaire ou compte Paypal) sont effectuées hors site. Cette nouvelle approche présente de nombreux avantages:

  • Puisque UGAL connaît l'adresse de livraison avant de procéder au paiement, il sera bientôt possible d'appliquer des tarifs en fonction du lieu de livraison (vente à l'export).
  • L'intégration de paiement avec carte bancaire est facilitée.
  • Le processus de commande est le même pour tous les clients, quelle que soit la méthode de paiement choisie.

Nouveau processus de commande

Le processus de commande a été entièrement repensé. Il y a à présent 3 étapes, ce qui à nos yeux est idéal: assez court pour éviter les abandons de commande et assez long pour inspirer la confiance de vos clients.

Etape 1 : Coordonnées du client

Le formulaire reste très simple tout en permettant de spécifier un commentaire ou encore de saisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation:


Etape 2 : Vérifier le commande et choisir une méthode de paiement

Dans cette étape l'acheteur peut vérifier (et le cas échéant modifier) sa commande puis choisit parmi les méthodes de paiement que vous appliquez sur votre site:

Etape 3 : Redirection vers le service de paiement

L'acheteur est alors redirigé vers un espace de paiement sécurisé. Une fois le paiement effectué, UGAL reçoit la notification de paiement et met à jour votre tableau de bord.

Si le client choisit de payer par chèque, la commande est immédiatement confirmée dans votre tableau de bord.

Gérer les méthodes de paiements sur votre site internet

La page des options de paiement a été mise à jour. Vous pouvez désormais choisir le paiement par carte bancaire grâce à Ogone mais aussi de modifier le texte explicatif pour chaque méthode de paiement.

 

Bientôt disponible

Bientôt sur UGAL, d'autres mises à jour concernant le e-commerce vont arriver. L'une d'elle concerne l'envoie d'un e-mail de confirmation de commande à vos acheteurs. Nous travaillons également sur la vente à l'export et aussi la possibilité pour vos acheteurs de créer un compte sur votre site internet. Les outils de gestions de commande vont également être améliorés.

Ces évolutions ont été développées an fonction du feed-back de nos clients. n'hésitez pas à commenter cette news ou à nous contacter pour toute remarque.

Bonnes ventes!

Commentaire de Frédérique

24 février 2010 à 03:47 PM

Bravo pour ces nouvelles modifications, toujours aussi efficace chez Ugal ...

Commentaire de mathilde-UGAL

25 février 2010 à 11:17 AM

merci! N'oubliez pas de changer le message de votre boutique car le processus de commande a changé sur UGAL. Le bouton Paypal arrive après la saisie des adresses.

Commentaire de kdostation

25 février 2010 à 02:06 PM

cool !
en parallèle des évolutions export, il serait aussi intéressant de pouvoir facturer sans frais d'envoi dans le cas d'une vente sur Paris intramuros par exemple
http://www.kdostation.fr/bagues-godtac

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