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Pourquoi faire un blog d'entreprise?

14 novembre 2007

Mathilde

Il ne s'agit pas ici d'expliquer pour la n-ième fois pourquoi faire un blog si on est une TPE ou une entreprise en création mais pourquoi faire un blog quand on est une entreprise établie avec site web, actionnaires, salariés, chiffre d'affaires et tout le toutim, la vraie vie quoi. A l'heure où tous les blogs parlent de Web2007 et de Web3 sans vraiment se rendre compte que ça n'intéresse que les blogueurs, posons-nous la question de savoir si un blog vaut vraiment le coup puisque la tenue d'un blog est avant tout contraignante (du temps , de l'argent, des contraintes juridiques, sociales etc ).

Remarque préliminaire : quand on a rien à dire...

Recopier le modèle des blogs de type Jeunes Adultes geek ou pseudo geek (cf classification personnelle des blogs) qui consiste à mettre du contenu sans valeur ajoutée et de l'entourer de widgets et de pub ne présente aucun intérêt. Si vous êtes un professionnel, une personne morale dans le sens juridique du terme ne faites pas un blog pour être dans l'air du temps. La création d'un blog doit être considérée comme un projet à part entière avec objectifs, moyens et résultats.

Petit rappel: le blog est un journal en ligne. Le principe est donc de contribuer régulièrement. Il vaut mieux ne pas avoir de blog que d'avoir un blog vide et jamais mis à jour.Bref, quand on a rien à dire....

3 raisons pour faire un blog:

Numéro 1 : vos clients sont des blogeurs

Le monde est divisé en deux: les blogueurs et "les autres". Les blogueurs lisent les blogs, "les autres" ont entendu parler du phénomène mais ne savent pas vraiment ce que c'est. "Les autres" qui achèteraient le Parisien aujourd'hui pourraient y lire les inepties suivantes:

les blogs permettent de mettre en ligne gratuitement ses centres d'intérêt...Parmi les plus connus, on retrouve www.youtube.com et www.facebook.com...
Supplément numérique du Parisien 14 novembre 2007page 54

Donc le Parisien ne sait pas ce qu'est un blog et devrait continuer les faits divers au lieu de dire n'importe quoi.

Regardez autour de vous: il y a des tonnes de gens, riches ou pauvres, instruits ou pas, qui utilisent internet pour acheter leurs billets de train, consulter les sites web de leurs partenaires et de leurs concurrents. Il leur arrive parfois de lire un quotidien ou un magazine en ligne. Ils peuvent aussi lire le Journal du Net si ils bossent dans la High-Tech ou dans les Relations Publiques mais ils ne lisent pas de blogs.

Par exemple les 3 suisses ont lancé fin 2006 UP FACTORY, "un blog autour d’un projet de plateforme web dédiée aux créateurs de mode" :

  • Premier post le lundi 20 novembre 2006
  • 2 posts en septembre 2007
  • 3 posts sur le mois d'octobre 2007
  • 0 post en novembre 2007 à ce jour.

Bref on ne peut pas dire que ce blog soit un succès. Et pourtant il y a les 3 Suisses derrière. C'est normal: le web2.0 n'est pas passé dans le milieu de la mode. Je sais de quoi je parle, j'ai beaucoup de copines qui bossent dans la mode oui qui sont tout simplement des Fashion Victim. En dehors de ELLE et du Journal du textile, point de salut. On peut leur faire le plus beau blog du monde, elles ne le liront pas..

Conclusion : si votre cible est composée de blogueurs (à priori des jeunes ou des geeks), alors bloguez. Sinon l'adage qui veut que quand on n'a rien à dire, il vaut mieux fermer sa gueule est d'autant plus vrai quand on a rien à dire ET qu'on n'a pas d'auditoire.

Numéro 2 : Vous êtes un patron charismatique

C'est un peu l'exception à la règle. Reprenons l'exemple des "modeuses neuneus" citées ci-dessus. Même s'il existe des blogs qui causent design et tendance, elles ne les lisent pas (en tout cas pas celles que je connais). Maintenant si Marc Jacobs faisait un blog je suis sure qu'elles vireraient leur cutie. Celà dit , je ne vois pas pourquoi Marc Jacobs s'embêterait à faire un blog.

En revanche pour Alain Afflelou (que j'ai déjà cité dans un billet précédent), cela pourrait être une bonne stratégie. Je ne suis pas une pro de la communication mais Alain Afflelou qui se met en avant pour vendre ses lunettes pourrait envisager d'ouvrir un blog : en plus de parler à la première personne dans ses spots tévés, il pourrait parler à la première personne dans un blog. Une stratégie de communication comme une autre, le web étant un média ne l'oublions pas.

Numéro 3 : vous voulez maîtriser votre buzz

Rappel : un blog est un excellent outil d'optimisation du référencement:

  • d'une part sur le plan technique les blogs sont hébergées sur des plateformes modernes que les moteurs arrivent très bien à aspirer (le code est propre)
  • d'autre part d'un point de vue contenu le blog est supposé parler d'un thème ( les lunettes par exemple) de façon régulière et redondante. Et ça aussi les moteurs adorent.

Reprenons l'exemple d'Alain Afflelou. Une petite recherche sur Google donne deux pages du site officiel de Alain Afflelou (normal le site étant en flash, son contenu ne peut pas ressortir correctement dans les résultats de recherche) , viennent ensuite le site de Wikipédia, puis celui de Sitesdemarque et celui de ciao avec des avis consommateurs sur les produits de ... Alain Afflelou.

En l'occurrence, Alain a de la chance parce que les commentaires sont plutôt élogieux sur CIAO, mais imaginons qu'un taré Geek blogueur influent rencontre un problème avec les service client d'Alain Afflelou. Il ne va pas s'adresser au courrier des lecteurs de son magasine préféré mais va plutôt raconter ses problèmes sur son blog avec une mauvaise foi caractérisée et faire le buzz d' Alain Afflelou mais un buzz négatif.

En d'autres termes si vous êtes connus et reconnus la seule façon de maîtriser votre buzz est de faire un blog. Vos consommateurs blogueurs iront forcément lire votre blog puisqu'ils lisent les blogs qui parlent de vous (en bien ou en mal).

Exemple Alain Afflelou sur Daily Motion

 

Afflelou sur DailyMotion

les parodies des pubs ressortent bien mieux que la communication officielle de Alain Afflelou.

NB: avec tous les "Alain Afflelou" que j'ai casés sur cette page, il n'est pas impossible que UGAL arrive en tête bientôt sur les résultats de recherche Alain Afflelou.

Blogueur d’entrepriseConclusion

Le fait que la majorité des blogs soient de piètre qualité ne facilite pas la compréhension de l'intérêt qu'est un blog pour une entreprise. En conclusion je citerai le livre de François Nonnenmacher "Blogueur d'entreprise" dont voici un extrait:

Cette année encore, vous avez augmenté le budget « Flash et paillettes » pour que votre site Web soit encore plus beau, et votre budget référencement pour faire bonne mesure. Et malgré cela, ces amateurs de blogueurs pourrissent allègrement vos résultats dans les moteurs de recherche ...

C'est très bien dit: les entreprises vont peu à peu être obligées de créer leur propre blog, de mettre des vidéos de leurs produits sur Youtube et DailyMotion, les photos sur Flickr , etc etc, si elles ne veulent pas que leur communication soient "pourries par ces amateurs de blogueurs" comme le dit François Nonnenmacher et non pas parce que c'est facile et gratuit comme le disent la plupart des amateurs.

Créer un blog avec UGAL revient à créer un site internet avec la formule A, soit 19 euros H.T par mois. Cela reste un budget tout àfait raisonnable dans le cadre du quel vous pouvez être très vite tès bien référencé à partir du moment où vous l'alimentez correctement.

Commentaire de fredo333

14 avril 2011 à 10:51 AM

C'est un tres bon blog qui m'as permi d'avancer dans mon travail en info-communication, je vous remercie encore pour ce blog.
En esperant la bonne note ^^.

Commentaire de tom

14 avril 2011 à 10:54 AM

Ce blog ma rendu plus intelligent ^^

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