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Solutions pour site internet

Sur mesure ou clé en main?

31 octobre 2007

Mathilde

C'est un des classiques de l'informatique surtout dans le choix d'une solution logicielle.

En général en Hardware on prend du clé en main assemblé en Chine, stocké en Irlande , commandé sur Internet et livré à distance en moins de 48 heures. Pour le choix d'une solution logicielle, la décision est plus difficile à prendre, chacun se considérant comme un cas particulier.

"Oui bien sûr nous facturons des prestations, mais vous savez, chez nous c'est particulier".

 

Or le choix d'une solution pour un site web reste un choix logiciel. Si un chef d'entreprise, qu'il soit artisan, gérant, profession libérale ou PDG arrive aujourd'hui à choisir son logiciel de compta selon des critères rationnels (taille de l'entreprise, Chiffre d'affaires, Secteur d'activité etc etc) les critères choisis pour une création de site web sont beaucoup plus fantasques.

Et pourquoi ne pas choisir une solution pour créer un site web selon les mêmes critères utilisés dans le choix d'un logiciel de comptabilité?
Tout simplement parce que la création d'un site internet reste une problématique assez récente pour les entreprises (par rapport aux logiciels de compta) et que le web reste magique, obscur, inaccessible. Les décideurs ont peut-être tout simplement tendance à oublier qu'un site web est avant tout un développement logiciel....et qu'aujourd'hui avec un CMS, qui finalement est une solution clé en main de création de site internet, on fait beaucoup de choses...

solutions clés en main: ideéales pour les TPE/PME

Bien sûr chacun a ses particularités mais in fine d'un point de vue technique, un logiciel de comptabilité reste un logiciel de comptabilité, de la même manière qu'un site web reste un site web. Une bonne base de données bien pensée et l'utilisateur sera surpris de constater que son cas de figure tellement spécial est compatible avec un logiciel de gestion standard de chez Sage.

En comptabilité, les sur-mesure ou semi sur-mesure (c'est à dire les solutions de type SAP qui nécessitent des ingénieurs pour leur maintenance et qui sont le pendant de OS commerce ou Joomla pour les sites web) sont nécessaires dans le cas de grosses entreprises car

  • une grosse entreprise gère beaucoup de volume et a besoin d'un système de stockage adapté
  • une grosse entreprise a souvent besoin d'interaction entre différents systèmes d'information (facturation, gestion des flux, gestion de la production...)

Pour le web c'est pareil. Une grande entreprise va avoir beaucoup de trafic et de contenu sur son site, ce qui nécessitera une offre d'hébergement adaptée. Une grande entreprise va vouloir interfacer son site Internet/ Intranet/Extranet avec son système de gestion. On se doute par exemple que les commandes générées sur le site web de la Fnac s'intègrent directement dans le système d'information global de l'entreprise.

Du coup la Fnac doit avoir un gros ERP pour sa compta et un sur mesure pour son site web. Il va sans dire que le budget pour ce type d'équipement est très loin des 100€ que l'on paie à CIEL pour une comptabilité de base. Il n'empêche que CIEL a des offres standards qui conviennent parfaitement aux TPE , PME . De la même façon, les solutions clés en main ou standard pour faire un site web conviennent parfaitement aux TPE, PME.

Mais aujourd'hui la majorité des TPE/ PME n'utilisent pas des clés en main pour leur site internet. Elles passent par des web agency ou des indépendants qui vont leur développer un sur mesure. Un peu comme si chaque artisan se faisait développer un logiciel de comptabilité sur mesure.

Or au delà du fait que cela coûte plus cher, quels sont les avantages pour un cabinet d'avocats par exemple de dépenser 3000 euros pour avoir une page d'accueil en flash non administrable et deux ou trois pages statiques présentant coordonnées, équipe et compétences, plutôt que de prendre une solution clé en main qui, pour un tarif beaucoup plus abordable, offriraient beaucoup plus de possibilités?

Sur mesure versus clés en main: quelles différences

Code

  • Sur Mesure
    appartient à l'entreprise
  • Clé en main
    appartient à l'éditeur

Fonctionnalités

  • Sur Mesure
    100% adapté aux besoins car développé sur cahier des charges
  • Clé en main
    Sans doute quelques concessions à faire.

Evolutivité

  • Sur Mesure
    Payante: sujet à un nouveau développement
  • Clé en main
    L'utilisation d'une offre standard permet de repousser les limites de l'évolutivité: à priori il y a plus de fonctions dans un standard qui convient à tout le monde que dans un spécifique pensé en fonction de besoins définis à un instant T

Maintenance

  • Sur Mesure
    Lourde: pas de mutualisation
  • Clé en main
    Légère: mutualisation des plate-formes

Mises à jour

  • Sur Mesure
    Payantes: sujet à un nouveau développement
  • Clé en main
    En général gratuites. Si payantes, les frais de développement sont partagés par un ensemble d'utilisateurs et non pas par une seule entreprise

Cette liste est valable pour un logiciel de gestion comme pour un logiciel de création de site Internet. Si on résume, on dira qu'un sur mesure est cher à mettre en place et à entretenir quand une solution clé en main est rapide et beaucoup moins chère. Un sur mesure n'a pas de limites fonctionelles alors qu'avec un logiciel clé en main il y a sûrement quelques concessions à faire.

Un CMS permet de personnaliser sa charte graphique

Les logiciels de compta sont choisis par des financiers à l'esprit cartésien quand les solutions pour création de site internet sont choisis par des profils commerciaux/marketing à l'esprit plus...créatif. Si un DAF pense fonctionnalités, un responsable marketing va penser look.

  • Quand on demande à un chef d'entreprise ses objectifs pour son site web, il vous répondra "je veux que ça soit beau" ou au mieux "je veux être numéro 1 dans Google".
  • Si on demandait à un DAF il dirait "je veux une solution évolutive où l'information soit accessible et qui calcule les frais de port correctement."

Or les deux ont raison et un clé en main permet de répondre aux exigences de tous:

Un logiciel de création de site clé en main pour peu que ce soit un CMS propose certes des fonctionnalités standard (formulaire de contact, Fil RSS, Newsletter, Catalogue produits, calendrier graphique) mais la mise en page et le look peuvent être personnalisés. Selon les systèmes, il y a certes des limites, notamment au niveau de la mise en page mais pour le look, n'importe quel site basé sur du CSS permet de personnaliser entièrement la charte graphique de son site internet. Autrement dit on peut avoir le beurre et l'argent du beurre.

Bref, que vous soyez un producteur de miel, un cabinet de conseil, une petite mairie ou un commerce de quartier, vous n'avez pas plus besoin d'un développement spécifique pour votre site internet que pour votre comptabilité. Niveau charte graphique vous pouvez comme pour votre brochure faire un powerpoint tout seul ou faire appel à un graphiste. Dans un cas vous utiliserez un thème graphique standard ou gratuit, dans l'autre vous ferez appel à un webdesigner pour un thème graphique sur mesure. Evidemment les résultats ne seront pas comparables: c'est toujours mieux de s'adresser à un graphiste professionnel que de bidouiller soit même dans Photoshop. Tout est une question de temps et de budget.

Dernière remarque: de la même façon que vous pouvez par import/export récupérer vos écritures depuis la compta CIEL vers la gamme 100 de Sage, vous pouvez exporter le contenu de votre site internet dans une autre plateforme si vous deviez changer de plate-forme. Dans un CMS , le contenu est dissocié du code, stocké dans une base de données. De ce fait vos données sont pérennes puisque récupérables sur une autre plate-forme.

 

 

 

Commentaire de ouebinar

26 janvier 2010 à 12:59 AM

Bonjour,
Je sais que cet article date un peu, mais je pense qu'il est complètement à coté de la plaque!

Je cite :"Niveau charte graphique vous pouvez comme pour votre brochure faire un powerpoint tout seul ou faire appel à un graphiste. Dans un cas vous utiliserez un thème graphique standard ou gratuit, dans l'autre vous ferez appel à un webdesigner pour un thème graphique sur mesure. Evidemment les résultats ne seront pas comparables: c'est toujours mieux de s'adresser à un graphiste professionnel que de bidouiller soit même dans Photoshop. Tout est une question de temps et de budget."

La conception d'un layout ne se fait pas de la même manière qu'un powerpoint!
Un powerpoint est projeté, à aucun moment on réfléchi au clic du visiteur, ou bien au parcours du visiteur....
Un site internet est étudié, l'ergonomie, le parcours de l'oeil, l'ambiance etc...c'est du marketing avant tout. Un visiteur est beaucoup plus rapide que flash gordon pour se faire un avis sur l'entreprise. Alors de là à dire qu'il suffit de faire un visuel dans powerpoint pour avoir un site... -.-

Commentaire de Mathilde - UGAL

26 janvier 2010 à 09:33 AM

Bonjour Ouebinar et merci pour ton commentaire,

je me suis sans doute mal exprimée, mais je comparais les templates PowerPoint aux templates Web, car si beaucoup de gens dans le milieu professionnel connaissent Powerpoint, très peu connaissent le système des CMS avec thèmes graphiques.
Bien entendu, un thème graphique Web ne se construit pas comme un Power Point.

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