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UGAL par ses utilisateurs...eurotechnologies-international.com

8 décembre 2008

Julie Girard

"UGAL par ses utilisateurs" : suite du feuilleton consacré aux clients d'UGAL. Cette semaine, coup de projecteur sur une opération très spéciale, la création d'un site internet dans l'urgence : eurotechnologies-international.com, commandé le 25 novembre 2008 et mis en ligne le 26 novembre 2008. Alors, si vous manquez d'idées cadeaux pour Noël, vous savez ce qui vous reste à faire... UGAL est d'ailleurs disponible sous forme de packs sur le site de la Fnac dans la sélection de Noël.

 

Création et mise en ligne d'un site pro en 24 heures: c'est possible

Créer un site Internet en 24 heures chrono et en anglais ? Fournir des solutions clés en main, sans rendez-vous et pour quelques centaines d'euros ? UGAL peut le faire... et vient de le faire pour Eurotech Group, une société spécialisée dans la distribution au Turkmenistan de matériel de travaux publics et d'équipement liés à l'exploitation et au transport de pétrole. Son métier : trouver et fournir des solutions de produits et de services. Sa stratégie : fournir des projets d'installation clés en main, gérer pour chacun de ses clients le planning, la gestion de projets, le suivi des livraisons, l'installation, le paramétrage du matériel et la formation à son utilisation. Une stratégie semblable à celle d'UGAL. Détails de la création du site avec Stéphane Kieffer, le directeur financier d'Eurotech.

 


Pour quelle raison avez-vous eu besoin d'un site Internet ?
Eurotech travaille avec des grosses sociétés (voir leurs pages "partners", ndlr) et sur appels d'offre. Nous devions rapidement répondre à un appel d'offre et le demandeur exigeait l'existence d'un site Web, avec un rayonnement international, donc en anglais. Jusque-là la société ne disposait que de documents powerpoint pour se présenter.

Comment avez-vous eu l'idée de faire appel à UGAL ?
J'avais entendu parler d'UGAL. En surfant sur le site, j'ai pensé que c'était la solution adaptée à nos besoins, à savoir faire un site-vitrine simple, professionnel, le tout avec des délais de mise en place très rapides.

Quelles ont été les étapes entre votre demande et le résultat final ?
J'ai envoyé ma demande par e-mail à UGAL qui a répondu immédiatement. Eurotech a souscrit à une option mise en place et a délégué toute la création du site à UGAL. A partir des documents powerpoint, UGAL a créé une bannière, organisé le contenu et mis en ligne les différents éléments. Très efficace : le site était en ligne avec un nom de domaine dans les 24 heures.

La nature de vos contacts chez UGAL ?
On a communiqué par e-mail. J'ai trouvé le service clients d'UGAL très professionnel : les questions sont très claires, le projet a été tout de suite compris. Ne pas être obligé de se déplacer ou de téléphoner, mais communiquer par e-mail ou chat permet d'être très efficace dans la gestion d'un projet de ce type. Du coup, ça a coûté uniquement 500 euros.

Satisfait du résultat ?
Totalement. Le site apporte une certaine visibilité mais surtout de la crédibilité pour la société vis-à-vis de ses fournisseurs et partenaires. C'est un site-vitrine.

Quelques réserves néanmoins ?
Tout me convient, c'est simple et professionnel. Ajouter une page, une news est à la portée de n'importe qui. Le plus difficile, c'est de redimensionner les images ou de les aligner sur une page. Mathilde Bohrmann qui s'est occupée du projet m'a expliqué comment faire mais un petit tutoriel serait le bienvenu.

Avez-vous vérifié le référencement du site ?
Non, le positionnement n'était pas l'objectif. J'ai vérifié que le site était bien accessible depuis le Turkmenistan. A terme si ça peut nous rapporter des contacts, pourquoi pas, mais ce n'était pas l'objectif principal.

Dans le domaine professionnel, quelle pratique aviez-vous d'Internet ?
Je vais sur Internet tous les jours à titre professionnel : sur les sites pro d'informations, sur le site de mes fournisseurs ou de mes concurrents. Quand j'y pense, c'est assez incroyable que nous n'ayons pas eu de site web jusque-là.

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