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UGAL par ses utilisateurs... stefk.fr

18 janvier 2011

Mathilde


Parmi mes bonnes résolutions de 2011, il y a celle qui consiste à reprendre le feuilleton "UGAL par ses utilisateurs", une série de billets interview de nos clients.

Cabas stef KPlace donc à Stéphanie Levert, diplômée d'une école d'art et qui a passé de longues années dans le secteur de l’événementiel avant de devenir créatrice de cabas. C'est lors d'un voyage que l'idée lui venue : les gens qu'elle croise lui demandent tous où l'on pouvait se procurer ce joli cabas qu'elle avait avec elle...

Les cabas Stef-K sont conçus dans les règles de l'art et sont d'un chic absolu : en toile de lin (parfois de jean ou autres toiles) pour l’extérieur, en toile de bâche ce qui le rend très solide et facile d’entretien pour l'intérieur.  Les anses sont en cuir et chaque cabas est sérigraphié à partir de dessins peints à la main.

Stéphanie distribue aujourd'hui sa gamme via un réseau de revendeurs en France et à l'étranger, mais aussi via son site internet. Elle a eu la gentillesse de prendre le temps de répondre à nos questions concernant son utilisation d'UGAL.

Cabas stef K

Pourquoi vouliez-vous un site internet ?

Je voulais un site afin de faire connaître mes cabas, d’avoir une vitrine accessible à tous et pouvoir les vendre aux clients qui n’ont pas de revendeur près de chez eux.

Comment avez-vous monté votre site, connu UGAL ?

J’ai dans un premier temps contacté un ami d’ami, graphiste qui m’a proposé de réaliser mon site sur mesure…. Au bout de quelques mois de travail pour un résultat plus que médiocre, j’ai décidé d’arrêter la blague. J’ai rencontré une personne qui m’a fait connaître UGAL, j’ai été très bien reçue, l’équipe a été à l’écoute de mes besoins et tout de suite disponible. Je peux dire qu’en même pas 15 jours le site était en ligne avec ma charte graphique, fonctionnel, efficace, que dire de plus ?

Quelles étaient vos attentes ?

Je voulais un site marchand, simple, facile d’utilisation pour les clients et surtout que je pouvais gérer moi-même ». Depuis 2 ans je fais confiance à UGAL et je ne changerai pour rien au monde.

Comment travaillez-vous sur votre site ? L’actualisez-vous souvent ?

J’actualise mon site dès que des nouveaux cabas sortent ou qu’une parution presse sort. J’essaye de faire le plus souvent possible des news et j’envoie régulièrement des newsletters à mes abonnés afin de les tenir au courant de l’évolution de la marque.

Est ce que vous suivez  les statistiques, votre référencement ?

Je suis mes visites très régulièrement via Google Analytics c’est très simple d’utilisation et permet de voir qui se connecte et via quel mot clé. C'est très important pour pouvoir mesurer son référencement

Combien de temps passez-vous sur le site ?

Je passe en moyenne 1 à 2 heures par semaine sur mon site, ce qui n'est pas suffisant à mon goût mais je manque de temps. Quand j'ai des nouveaux produits qui sortent et qu’il faut que je les mette en ligne je passe un peu plus de temps.Je dois dire que je découvre à chaque fois de nouvelles fonctions car UGAL apporte régulièrement de nouveaux outils permettant d’améliorer le site.

Votre relation avec UGAL- Etes-vous satisfaite du produit/service ?

Le produit est vraiment top et je le recommande très régulièrement quand des personnes de mon entourage me parlent de réaliser un site. La disponibilité et réactivité d’UGAL est sans failles, je suis vraiment très contente de les avoir choisis.

Qu’est ce que vous souhaiteriez améliorer ?

Je souhaite améliorer mon référencement et ma charte graphique mais cela ne tient qu’a moi. Il faut que je prenne le temps d'y réfléchir. Pour ce qui est d’UGAL, il n'y a rien à dire à part que c’est parfait et quand c’est parfait il faut savoir le dire.

 

Commentaire de Arnaud

18 janvier 2011 à 01:46 PM

Propre et simple. Le site de cette personne est clair et efficace.
Dommage, je trouve ses cabas un peu chers

Commentaire de Mathilde

18 janvier 2011 à 02:26 PM

il y a une rubrique déstockage sur le site, pour les petits budgets

Commentaire de Stephanie

20 janvier 2011 à 04:15 PM

Arnaud,
Merci pour votre commentaire.
Vous avez raison et pour répondre à votre remarque, je m'en suis apperçue, les prix vont baisser à partir du 31 janvier 2011 avec la nouvelle collection qui sera en plus Made in France...

Commentaire de Mathilde

29 janvier 2011 à 04:20 PM

Très bonne idée les cabas made in France, j'attends avec impatience. Sinon, il faudrait peut-être faire un lien depuis la page d'accueil du site (depuis "Le Cabas Kiff... ") vers la page http://www.stefk.fr/produits/c/les-cabas/?q=kiff

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