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UGAL par ses utilisateurs... Vue Sur Seine Decoration

18 février 2011

Mathilde

Dans le cadre de notre feuilleton "UGAL par ses utilisateurs" j'ai le plaisir de vous présenter aujourd'hui Valérie Dolique, fondatrice de l'agence de décoration Vue sur Seine.

Valérie, fondatrice de Vue sur Seine décorationComme tous les utilisateurs UGAL, Valérie a un parcours intéressant : début de carrière en conseil en stratégie chez McKinsey, puis virage à 180°, direction l'univers de la décoration. Après une formation à l'Ecole Boulle et au Greta des Arts Appliqués, elle décide de lancer son agence. Son concept, intelligent, consiste à proposer dans le cadre de ses prestations des objets peu diffusés et non pas des produits "déjà-vu" et trop dans l'air du temps.

Rien ne prédestinait Valérie à endosser le rôle de Webmaster de son propre site vuesurseine-decoration.com, et pourtant...

 

Vue sur seine décoration

 

Depuis combien de temps vous occupez-vous d'un site internet pour votre entreprise ?

J'ai d'abord fondé l'agence Vue Sur Seine en 2007 à laquelle je me consacre aujourd'hui pleinement. J'avais conscience qu'il me fallait un site Internet mais je voulais attendre quelques temps avant de le créer. J'avais en effet besoin de contenu pour pouvoir présenter notre concept et nos réalisations. Par ailleurs, je pensais que la création d'un site internet était quelque chose de coûteux et de compliqué.

Pour quelle(s) raison(s) avez-vous eu envie de vous lancer dans cette aventure ?

Bien que je ne sois pas née avec Internet, je suis consciente qu'aujourd'hui toute entreprise a besoin d'un site Internet. Dans notre profession, il y a beaucoup de monde et le client a besoin d'être rassuré et d'avoir une vision claire de qui nous sommes. Avec un site internet, on peut montrer nos réalisations, expliquer notre parcours.

Quelles étaient vos attentes ?

Au départ je pensais recruter de clients via mon site Internet, je n'avais pas une vision très claire de ce qu'était le Web. Bien sûr le référencement naturel fonctionne. Par exemple, sur les produits comme le Viva Board, notre site ressort en première position mais ce n'est pas forcément sur ce type de visites que l'on transforme car Vues sur Seine ne fait pas de vente en ligne.

Aujourd'hui je me rends compte que notre métier fonctionne surtout par réseaux et recommandations. Le fait d'avoir une "carte de visite en ligne" permet surtout d'avoir une relation client claire et facile dans la mesure où je peux montrer ce que nous faisons et qui nous sommes.

Comment avez-vous découvert UGAL et pourquoi l'avoir choisi?

C'est un concours de circonstances qui m'a fait connaître UGAL qui m'a été conseillé par un autre de vos utilisateurs. J'ai découvert un outil simple, pas cher et qui répondait parfaitement à mes besoins.

Combien de temps passez-vous à gérer votre site?

Le temps passé dépend de l'actualité mais c'est tellement simple et rapide de mettre à jour les informations que finalement je ne passe pas beaucoup de temps à gérer mon site. Dans notre métier, le gros de l'activité a lieu entre janvier et juillet. Pendant cette période je ne suis pas très active sur le site. Cela dit je consulte au moins tous les mois l'analyste de mes visites via Google Analytics. C'est vraiment passionnant. Je prends aussi le temps d'aller voir les sites de nos concurrents.

En êtes-vous contente (et si oui, pourquoi, et si non, pourquoi aussi) ?

Je suis ravie! Déjà, j'ai beaucoup de commentaires très positifs, même de la part de professionnels. J'ai des relations qui travaillent dans des agences Web et qui trouvent mon site très bien.

Ensuite, dans le cadre de notre relation clients, c'est un outil parfait. Une fois qu'ils ont vu notre site internet, nos clients sont rassurés sur la qualité des prestations que l'on réalise. D'ailleurs la page Réalisations est l'une des plus visitée.

Enfin, j'apprécie le fait qu'UGAL soit, comme nous, une petite entreprise. Cela facilite le dialogue, les conseils sont sensés et pragmatiques. Par exemple, lorsque vous avez publié une news en début d'année nous conseillant de mettre à jour le pied de page de notre site, je l'ai fait tout de suite.

Vous considérez-vous comme un Webmaster ?

Oui je me considère comme un Webmaster dans la mesure où je pilote entièrement mon site. Jamais je n''aurais pensé que c'était possible! Quand j'ai fait mes études, on n'avait pas d'ordinateurs et avant de connaître UGAL j'étais persuadée que la création d'un beau site internet était réservée à des experts en informatique. Je voulais faire un site internet à mon image pour dire "c'est moi qui l'ai fait" et là, je l'ai vraiment fait !

Commentaire de Arnaud

18 février 2011 à 05:03 PM

Chouette site.
Dommage, il n'y a pas le prix des prestations mais j'imagine que ca doit dependre enormement de ce que demande le client, la surface, etc..

Commentaire de Nathalie

19 février 2011 à 10:42 AM

dans les prestations de services, c'est difficile de publier un tarif, car chaque cas est différent. Moi je trouve que le site montre bien l'esprit des réalisations possibles...ça donne envie.

Commentaire de Valérie Dolique, Vue sur Seine

24 février 2011 à 03:27 PM

Merci à tous les deux pour vos commentaires positifs !
Et pour répondre à Arnaud, il est difficile de publier un tarif, car nos interventions vont du coaching couleur à la rénovation totale de maisons. Comme l'explique bien Nathalie, chaque client est différent et chaque cas est différent. N'hésitez pas à nous appeler ou à venir nous voir à l'agence, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions, et vous expliquerons notre façon de travailler.

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