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Votre adresse email est stratégique : ne jouez pas avec le feu

26 novembre 2010

Mathilde

Google Apps est la solution que l'on utilise en interne chez UGAL et que l'on recommande à tous nos clients pour gérer leurs emails. Nous avons de suite souscrit à la version payante : 50 dollars (ou 40 euros) par utilisateur et par an. Les plus :  plus de stockage, pas de pubs mais surtout une garantie de service.

Aujourd'hui, pour rester en contact avec ses clients, ses fournisseurs, ses partenaires, son banquier on peut se passer du courrier postal, du téléphone, mais pas de l’email. Votre email est stratégique. Payer pour avoir un contact technique le jour où votre email ne marchera plus, ça me semble être une bonne règle de gestion, même quand on se lance et qu'on n'a pas beaucoup de moyens. Récemment sur Crunchgear, on a pu lire que tout le monde n'a pas la même vision des choses.

 

Email : ne jouez pas avec le feu

 

Crunchgear est le blog dédiés aux gadgets qui fait partie du réseau TechCrunch. Son éditeur en chef John Biggs a écrit dans le New York Times, Men’s Health, Linux Journal, Popular Science et d'autres.

Comme chez UGAL, Crunchgear a vite laissé tomber le serveur mail interne. Google Apps offre des fonctionnalités parfaites et aucune entreprise, même truffée de geeks, ne peut rivaliser avec Google, surtout pas une petite structure. Maintenir un serveur mail ça prend du temps et c'est stressant.

Crunchgear a préféré souscrire à l’offre gratuite. Un jour, sans explication aucune, John Biigs a perdu l’accès à sa boîte mail. Il ne s’agit pas de l’historique (celui-ci peut être télécharger en local sur son disque dur) mais il ne pouvait ni envoyer ni recevoir d’emails. Ses emails au support sont restés sans réponse. Comme il s’agissait de Crunchgear, il a suffit d’un billet sur le blog pour faire réagir Google. Il n’empêche que tout le monde ne fait pas parie de TechCrunch.

 

L'email c'est un peu comme la sauvegarde

Chaque fois que l'on paramètre des boîtes emails nos clients, on tente de les faire souscrire à l’offre premium de Google Apps. Nos clients sont des petites structures, le coût à l’année est donc dérisoire. Il n’empêche que tous ont préféré l'offre gratuite.

Pour l'instant, sur les centaines de boites mails que l’on a créées , aucune n'a eu des problèmes d'accès et tant mieux. Mais, l'email c'est un peu comme la sauvegarde : tant que l'on n'a pas perdu ses données, on ne se sent pas concerné.

Le Web offre une multitude de services gratuites dont beaucoup sont d'excellentes qualité, on aurait tort de se priver, surtout dans le cadre d'une utilisation privée.

Dans le cas de votre entreprise, il y a des services qu'il vaut mieux payer. Déposer son nom de domaine chez un bureau d'enregistrement nul pour gagner 4 euros par an, ne pas investir 40 euros par an pour votre boite email, ce n'est pas une bonne idée, d'autant que les montants demandés ne risquent pas de couler votre entreprise.

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Commentaire de Arnaud

26 novembre 2010 à 12:30 PM

J'ai rien compris.
Donc Google Apps est un serveur/client d'emails ?
On peut choisir son nom de domaine ou bien il faut une adresse en mon_nom@googleapps.com
Une version gratuite avec des pubs, ca veut dire des spams ?

Commentaire de mathilde

26 novembre 2010 à 12:34 PM

Google Apps est une suite d'applications en ligne pour gérer ses mails, documents, tableaux...
Il comprend un serveur/client emails avec gestion des MX. On peut donc avoir des mails de type monnom@masociete.com grâce à Google Apps.,Les pubs s'affichent dans le Webmail sur la version gratuite.

Commentaire de Edouard

26 novembre 2010 à 11:27 PM

Il y a plusieurs versions de Google Apps, récemment rebaptisées "Google Apps" pour la version gratuite et "Google Apps for Business" pour la version à $50 par utilisateur par an. Elles sont comparées ici: http://www.google.com/apps/index.html.

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