Support
Notre support en ligne permet de répondre à la plupart de vos questions. Organisé par chapitre, le support en ligne est disponible 24/24 et est actualisé régulièrement.
Vous pouvez par ailleurs
nous envoyer un message. Nous nous engageons à répondre à vos questions dans un délai de
4 heures garanti, du lundi au samedi,
de 8h00 à 20h00.
Avec UGAL vous pouvez créer un nombre illimité de pages. Pour créer une nouvelle page , aller dans "Pages" dans vos onglets d'administration. Cliquez sur "créer une page" puis choisissez un type de pages parmi ceux proposés.
A chaque page de votre site vous devez associer
- un titre "Activités Sportives"
- une URL:www.monsite.com/activites-sportives.
Ces données sont importantes pour votre réferencement. Donnez un titre et une URL cohérents qui reflètent le contenu de votre page.
Vous pouvez par ailleurs faire un lien depuis la ou les barres de navigation de votre site vers chaque page créée.
http://fr.ugal.com/support/comment-ajouter-une-page-a-mon-site
Pour supprimer une page, vous avez deux possibilités
- Allez dans "Pages" depuis vos onglets d'administration. Dans la liste des pages disponibles, cliquez sur celle que vous souhaitez effacer. En bas de la page cliquez sur le bouton "Effacer".
- Allez sur la page que vous souhaitez effacer. Au dessus des onglets d'administration, cliquez sur le bouton "Propriétés de la Page". En bas de la page cliquez sur le bouton "Effacer".
Confirmation requise
La destruction d'une page est une action est irréversible. Pour plus de sécurité, une confirmation vous sera demandée.
http://fr.ugal.com/support/comment-supprimer-une-page-de-mon-site
- La première solution est de ne pas faire de lien dans la ou les barres de navigation de votre site vers la page concernée. Cette solution est optimale si on veut travailler le contenu d'une page avant de la publier officiellement. Si vous voulez par exemple partager votre travail avec des tiers, il vous suffit de leur communiquer l'URL de la page à laquelle ils accèderont. La page est dans ce cas tout de même détectable par les moteurs de recherche ou encore par les outils qui détaillent le nombre de pages disponibles sur un site.
- La deuxième solution consiste à mettre la page "hors ligne". Pour mettre une page "hors ligne", allez sur la page concernée. Au dessus des onglets d'administration, cliquez sur le bouton "Propriétés de la Page". Dans le champ "Etat", choisir "Hors ligne". La page est dans ce cas pas détectable: personne n'y a accès.
NB: les pages catalogues produits, Portfolio, FAQ et News permettent de créer du contenu en mode brouillon. Dans ce cas le contenu est visible uniquement par l'administrateur du site.
http://fr.ugal.com/support/comment-cacher-une-page-de-mon-site
La page d'accueil est une page dynamique : vous pouvez y insérer automatiquement du contenu venant d'autres pages de votre site UGAL, à savoir des pages de type news, calendrier, catalogue produits et newsletter. Vous ne pouvez avoir qu'une page d'accueil par site. La page d'accueil est la seule page obligatoire.
Mise en page de la page d'accueil
Cliquez sur le bouton "Mise en Page" en haut de votre page d'accueil. Vous serez redirigé vers une une page comme celle-ci. Glissez et déposez : Glissez les éléments en les sélectionnant depuis leur titre (en bleu) et déposez les zones de contenu (en rouge). Utilisez la même méthode pour réorganiser le contenu à l'intérieur d'une zone.
Définition du contenu
Au delà de la mise en page, vous pouvez également définir le contenu. Depuis votre page d'accueil, cliquez sur la flèche bleu à côté d'une zone de contenu dynamique et choisissez vos paramètres
http://fr.ugal.com/support/la-page-d-accueil
Vous pouvez créer plusieurs pages news. Pour créer une page de type news, aller dans l'onglet "Pages" et cliquez sur "Créer une page".
Caractéristiques
Lorsque que vous créez une page news, un fil RSS est automatiquement associé à cette page. Le bouton de souscription permet à vos visiteurs de s'abonner à votre fil de news et donc à être alertés dès que vous créez une nouvelle news.- Vous pouvez décider du nombre de news que vous souhaitez afficher sur chaque page news.
- Vous pouvez décider d'afficher les dernières news sur votre page d'accueil.
- Une page news est composée de différentes news. Les news d'affichent par ordre chronologique, la plus récente apparaissant en haut de page.
- Vous pouvez permettre à vos visiteurs de commenter vos news.
- Pour créer une news, cliquez sur le bouton "ajouter une news" directement à partir de la page news et saisissez les champs comme indiqué ci-après.
- Chaque news peut être en mode "brouillon" (Etat "hors ligne"), c'est à dire visible uniquement par l'administrateur du site
http://fr.ugal.com/support/les-pages-news
Vous pouvez créer plusieurs pages Catalogue Produits. Pour créer une page de type Catalogue Produits, allez dans l'onglet "Pages" et cliquez sur "Créer une page".
Caractéristiques de la page catalogue
- Pour modifier les caractéristiques de la page catalogue, cliquez depuis votre page catalogue sur "Propriété de la page" au dessus des onglets d'administration.
- Affichage: vous avez le choix entre un affichage en mode "vignette" (photo et nom) ou un affichage en mode "liste" (photo , nom et description courte)
- Vous pouvez décider d'afficher certains produits issus de votre catalogue sur votre page d'accueil.
- Vous avez le choix en différents modes de classement (par exemple les derniers produits s'affichent en premier)
- Vous pouvez associer un moteur de recherche à votre catalogue produits
- Vous pouvez associer des caractéristiques à chaque catalogue (par exemple: taille, couleur)
- Vous pouvez créer des catégories pour votre catalogue (par exemple France, Europe, USA)
- Pour créer un produit, cliquez sur le bouton "ajouter un produit" directement à partir de la page catalogue.
- Chaque produit peut être en mode "brouillon" (Etat "hors ligne"), c'est à dire visible uniquement par l'administrateur du site
Caractéristiques de la page produits
- Pour modifier la mise en page de votre page produits, cliquez sur "options page produits" directement à partir d'une page produit au dessus des onglets d'administration.
- Lorsque vous créez un produit, seul le champ "nom" est obligatoire
- Vous pouvez associer une photo principale à un produit. UGAL constituera une vignette à partir de cette photo principale. Cette vignette sera utilisée pour l'affichage dans la page catalogue et aussi pour la mise en avant sur la page d'accueil.
- Pour créer une catégorie produit (optionnel), saisir son intitulé directement dans la fiche produit.
- UGAL gère les catégories produits de façon dynamique: vous pouvez afficher la liste des catégories sur la page d'accueil.
http://fr.ugal.com/support/les-pages-catalogue-produits
Vous pouvez créer plusieurs pages Calendrier. Pour créer une page de type Calendrier, allez dans l'onglet "Pages" et cliquez sur "Créer une page".
Caractéristiques de la page Calendrier
- Pour modifier les caractéristiques de la page Calendrier, cliquez depuis votre page Calendrier sur "Propriété de la page" au dessus des onglets d'administration.
- Affichage: vous avez le choix entre un affichage en mode Calendrier ou un affichage en mode "liste"
- Vous pouvez choisir le nombre de prochaines semaines à (4, 6 ou 8 semaines)
- Vous pouvez choisir d'afficher les prochains évènements créés directement sur la Page d'accueil
- La page Calendrier est composée de différents Evènements.
- Chaque évènement peut être en mode "brouillon" (Etat "hors ligne"), c'est à dire visible uniquement par l'administrateur du site
http://fr.ugal.com/support/les-pages-calendrier
Vous pouvez créer plusieurs pages Portfolio. Pour créer une page de type Portfolio, allez dans l'onglet "Pages" et cliquez sur "Créer une page".
Caractéristiques de la page Portfolio
- Pour modifier les caractéristiques de la page catalogue, cliquez depuis votre page catalogue sur "Propriété de la page" au dessus des onglets d'administration.
- Affichage: vous avez le choix entre un affichage en mode "vignette" (photo et nom) ou un affichage en mode "liste" (photo , nom et description courte)
- La page Portfolio est composée de différents projets.
- Vous pouvez associer une photo principale à chaque projet. UGAL constituera une vignette à partir de cette photo . Cette vignette sera utilisée pour l'affichage dans la page portfolio.
- Chaque projet peut être en mode "brouillon" (Etat "hors ligne"), c'est à dire visible uniquement par l'administrateur du site
Remarque
La page Portfolio présente un intérêt restreint si vous êtes abonnés à la formule C. Dans ce cas, les pages de type Catalogue Produit proposent les mêmes fonctionnalités auxquelles s'ajoutent de nombreuses autres. Il peut y avoir un intérêt à créer une page Portfolio quand on est abonnés à la Formule C, celui de pouvoir lui associer une charte graphique différente de celle du catalogue produit (CSS).
http://fr.ugal.com/support/les-pages-portfolio
Vous pouvez créer plusieurs pages FAQ. Pour créer une page de type news, aller dans l'onglet "Pages" et cliquez sur "Créer une page".
Caractéristiques
- La page FAQ comprend 3 champs obligatoires: Catégorie, Question et Réponse
- La page FAQ permet l'affichage des questions en fonction des catégories.
- Pour créer une Catégorie, saisir son nom directement à partir de la page FAQ
- Les Catégories (dans le menu déroulant) s'affichent par ordre alphabétique
- Pour choisir le mode d'affichage des questions (Chronologique, Alpahbétique..) allez dans "propriétés de la page"
- A chaque FAQ est associé un lien URL direct que vous pouvez par exemple insérer directement dans un email.
- Chaque FAQ peut être en mode "brouillon" (Etat "hors ligne"), c'est à dire visible uniquement par l'administrateur du site
http://fr.ugal.com/support/les-pages-faqs
Vous ne pouvez créer qu'une seule page contact.
Caractéristiques
- La page contact contient une zone texte libre (pour saisir vos coordonnées)
- La page contact contient un formulaire à partir duquel vos visiteurs peuvent vous envoyer un message. Les messages saisis seront envoyés sur l'email que vous avez défini dans votre compte.
- Vous pouvez ajouter un plan Yahoo ou un plan Google sur votre page contact.
http://fr.ugal.com/support/la-page-contact
Vous pouvez créer plusieurs pages web simples. Pour créer une page, aller dans l'onglet "Pages" et cliquez sur "Créer une page".
Caractéristiques
La Page Web simple contient uniquement une zone de contenu principal. A la différence de toutes les autre spages UGAL, elle n'a pas de fonction spécifique.
http://fr.ugal.com/support/les-pages-web-simples
Les catégories se créent automatiquement à partir des fiches produits.- Pour créer une catégorie, il suffit de saisir son intitulé à partir de n’importe quelle fiche produit.
- Pour supprimer une catégorie, il suffit de la décocher des fiches produits qui lui sont associés. Quand une catégorie créée n’est plus associée à aucun produit, elle disparaît.
- Pour afficher la liste des catégories sur la page d’accueil de façon dynamique: Aller sur la page d’accueil et cliquer sur "Mise en pages". Glisser le bloc “afficher les catégories” dans la zone choisie. Dès qu'une catégorie sera créée, elle s’affichera alors sur la page d’accueil. Si le visiteur clique sur une catégorie depuis la page d'accueil, il sera dirigé vers la page catalogue qui affichera les produits de la catégorie cliquée.
http://fr.ugal.com/support/les-categories-produits