Blog - Pratique

Après le grand calme du mois d’août, nous voilà tous repartis sur les chapeaux de roues. Plus que quatre mois avant la fin de l’année 2012, autant dire peu de temps pour conquérir le monde. La rentrée, c’est le moment idéal pour prendre de bonnes résolutions. En voilà quelques unes qui devraient vous permettre de rendre votre site internet plus efficace.

L’idée, assez sympathique, du logiciel en ligne Gumroad est de proposer à chacun de créer et de poster en ligne une fiche produit basique. La fiche est hébergée par Gumroad sur S3 le service Cloud d'Amazon. Très simple elle permet toutefois de renseigner toutes les informations nécessaires (nom, description, photo, prix). Gumroad fournit un lien (une URL raccourcie) qui sera évidemment facile de partager vers Facebook et Twitter.

Que l’on n’aime ou pas Facebook, on ne peut que s’incliner devant le succès du géant des réseaux sociaux. Facebook a beaucoup de trafic et du coup change les habitudes de ses très nombreux utilisateurs. Pour ne donner qu’un exemple, je vois autour de moi de plus en plus de gens qui ne relèvent (presque) plus leur boîte e-mails et communiquent désormais avec leurs « amis » uniquement à l’intérieur de Facebook.

De là à proposer des produits en vente directement sur Facebook, il n’y a qu’un pas à franchir…

Il fallait y penser, Wal-Mart, le mastodonte de la grande distribution américaine (plus de 420 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2010), l'a fait : un concours façon "nouvelle star" dédié aux inventeurs de produits . Appelée "Get on the Shelf" (ëtre dans les rayons), l'idée consiste à demander au public de voter pour le prochain produit star de l'année.

Le site Wal-Mart dédié au concours

Le concours est ouvert à tous (particulier ou entreprise) avec quelques restrictions : le produit doit appartenir à une catégorie déjà vendue par Wal-Mart (ce qui laisse pas mal de possibilité) et le postulant doit avoir les droits pour commercialiser son produit sur le territoire américain. Le grand gagnant sera vendu dans les magasins Wal-Mart et aussi sur le site internet de la société.

Voilà donc une initiative intéressante. A quand un concours chez Carrefour pour les inventeurs français?

Source:  LA Times

Twitter est exceptionnel pour suivre l'actualité en temps réel, mais les fils RSS permettent à mes yeux une meilleure vision des  informations. On peut classer ses abonnements par catégorie et ainsi voir d'un coup d'œil  les dernières publications disponibles en ligne. Tous les matins, je commence donc ma journée en consultant Google Reader pour voir ce qui s'écrit à propos du Web en général, de la création de site internet en particulier. Et tous les matins, je vois ça:

Le blog des cons

C'est une bonne illustration de mon billet sur les titres des pages. Il ne faut jamais oublier que, sur Internet, le contenu d'un site est visible sur d'autres plateformes dont on ne maîtrise pas toujours la mise en page. C'est ainsi que "le blog des consultants de la société machin" devient "le blog des cons".

Faites attention à vos titres, c'est important!

Attirer des visiteurs sur votre site c'est bien. Les garder c'est mieux. Or l'internaute n'est pas de nature patiente. Au moindre problème - pas la bonne info, une publicité trop intrusive ou encore une page qui tarde à s’afficher - il partira. Au delà d'une seconde d’attente, il considèrera que votre site internet est lent et risquera d’aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte.

© afxhome - Fotolia.com

Les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter sont tellement fréquentés, qu'ils peuvent vite devenir infréquentables. Twitter est un merveilleux outil d'information et de communication. C'est un lieu d'échange. Certains partagent par plaisir, d'autres pour des raisons professionnelles. Jusque là, tout est normal. Certaines pratiques toutefois sont un peu bizarres. Parce qu'il est bon pour sa visibilité d'avoir plein d'abonnés et de publier beaucoup de tweets, il existe en effet des outils pour automatiser certaines tâches : s'abonner automatiquement, publier automatiquement, se désabonner automatiquement. Certains pensent que ces outils frisent l'arnaque quand d'autres, dont le métier est d'accroître la visibilité de leurs clients sur la Toile en vantent les mérites.  Personnellement, je n'en sais rien, je ne les ai pas testés. En revanche, quand je découvre des comptes twitters gérés par avec ce type d'outils, je trouve que le résultat frise franchement le ridicule.

Twitter est très simple tant qu'il s'agit de poster de courts messages. Tout le reste demande un peu, voire beaucoup d'apprentissage. Le nombre d'utilisateurs de Twitter, bien que très impressionnant, est vraiment loin derrière Facebook. Facebook est grand public, Twitter aujourd'hui a "seulement" 42% de ses 200 millions d'utilisateurs vraiment actifs.

Son interface convient sûrement à ses 85 millions d'utilisateurs, mais les autres ne comprennent pas grand chose. Sur Facebook les gens se débrouillent tout seul, pour Twitter j'entends souvent "j'ai essayé, mais je n'y comprends rien".

Par exemple, on m'a demandé plusieurs fois comment faire un lien vers un tweet. Faire un lien, c'est un peu la base d'Internet, mais sur Twitter, on dirait que trouver comment faire, est un véritable casse tête pour pas mal de gens. Je partage donc la réponse :

Faire un lien vers un Tweet

En dessous du tweet, cliquez sur la date du poste (il y a 13 heures dans l'exemple ci-dessous), cela vous redirigera vers le lien du tweet, http://twitter.com/#!/UGAL_FRANCE/status/110426859430350848 en l'occurrence.

Bien que non stratégique, la page 404 est une page importante pour un site internet. Son rôle principal est de garder l’internaute sur un site dans le cas où celui-ci essaierait d’atteindre une page qui n’existe pas ou plus. En plus de ce rôle didactique, la page 404 révèle aussi le sens du détail d’une entreprise. On s’est donc intéressés aux pages 404 de nos concurrents, histoire de vous offrir un petit billet léger pour la rentrée.

Page 404 des sites UGAL

Ce titre peut paraître bizarre pour quelqu’un dont le métier est de vendre des boutiques en ligne clés en main, mais pourquoi un éditeur n'imposerait pas les bonnes pratiques, car c'est bien ce dont il s'agit. Internet est un monde merveilleux qui rapproche, partage et ouvre d'innombrables possibilités. Internet est aussi un monde diabolique où le marketing, s'alliant à la technologie peut devenir une arme redoutable pour appâter le client novice et récupérer un maximum d'informations sur son compte, pour mieux le cibler après.

C'est ainsi que n'importe quel outil a priori sympathique peut devenir du spam. Je reçois ainsi des "messages privés" sur Twitter qui n’ont de privés que le titre et le tutoiement et ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres.

Le spam est une maladie d’Internet et la frontière entre spam et marketing n’est pas très nette. Voir à ce propos l’enquête des Inrocks Comment des entreprises françaises fabriquent et vendent de faux avis sur le Net ou, beaucoup plus léger le billet 22 points communs entre un Community Manager et un spammeur sur le blog de Maniac Geek.