Réussir sa boutique en ligne : 10 conseils pour conclure
20 septembre 2011
Mathilde
Avant d'ouvrir votre boutique en ligne
1. Observez le roi du e-commerce : cherchez et achetez un produit sur Amazon.
2. Ne vous prenez pas pour Amazon : commencez simplement.
3. Analysez vos concurrents : regardez la navigation, les fiches produits, le processus de commande.
Pour ouvrir votre boutique en ligne
4. Choisissez une solution simple : testez gratuitement et ne vous engagez pas sur la durée.
5. Vérifiez le processus de commande : cherchez et passez des commandes sur les sites utilisant la solution que vous avez choisie.
6. Ouvrez un compte chez Google : pour contrôler vos visites et votre référencement.
En ouvrant votre boutique en ligne
7. Intéressez-vous au comportement des internautes : ce qu'ils recherchent et comment ils recherchent.
8. Le client est roi : répondez à toutes les demandes, toutes les remarques, toutes les suggestions, de façon pertinente et rapidement.
9. Oubliez 5 minutes le design : pensez au contenu et à la navigation.
10. Sortez de votre site internet : si vous voulez qu'on s'intéresse à vous, intéressez-vous aux autres.
Voir aussi
- Comparatif des solutions de création et de gestion de sites internet
- "Créer un site internet: et si vous commenciez par ouvrir un compte Google" sur le blog UGAL
- "Avant de choisir ses mots clés, comprendre la recherche" sur le blog UGAL
- Télécharger le pdf "réussir sa boutique en ligne en BD"
Trés bien réalisé ce petit pdf, Bravo Mathilde !
Très bien cette BD, çà permet de revenir sur les points importants pour créer un site web avec une touche d'humour et des illustrations. Ugal a toujours le sens de la synthèse et un style irréprochable.
Les conseils pour la création de site sont pertinents, j'apprécie particulièrement le point de vue de l'internaute, souvent rappelé par Ugal.
Bonjour, je pense créer un site web pour vendre mes propres produits mais également les accessoires qui me seront fournis par des boutiques physiques. Mon soucis et comment puis-je savoir en temps réel la disponibilité des produits au niveau des boutiques réels lorsque les clients me commandent leurs articles en ligne ? Je référencie chacun de leur article manuellement sur mon site mais il y aura sans doute des centaines d'articles du coup il me sera impossible de vérifier à chaque fois si le produit commandé est disponible dans leur stock. Je ne peux pas non plus acheter directement leurs stocks (même une petite quantité chacun vu l'investissement qui serait trop important pour mon budget!). Peut-être avez-vous une suggestion ou un conseils à me donner ? Merci.
Bonjour Sarah
je vois deux solutions
1) vous ne gérez pas les stocks dans votre boutique en ligne. Cela signifie que vous risquez de prendre des commandes de produits pas disponibles rapidement. Ce n'est pas la solution idéale, mais, si les produits sont a priori disponibles chez vos fournisseurs, c'est jouable.
2) la deuxième solution serait de se connecter aux systèmes de gestion de vos fournisseurs pour récupérer les niveaux de stocks. En théorie c'est possible mais cela suppose déjà que vos fournisseurs permettent la connexion à leurs système pour la collection de ce type d'information. Ensuite il y a un développement à prévoir pour la connexion entre les différents systèmes.
En résumé, je commencerai par la solution 1 en précisant, pour les produits concernés, les délais de livraison estimés sur la fiche produit.
Cordialement
Mathilde
Merci pour votre réponse rapide !
La solution 1 est plus pratique du moins pour mes fournisseurs qui n'ont pas de système de gestion en ligne.