FAQ (Foire Aux Questions)
Répondez aux questions que vos clients se posent
Tous vos clients se posent des questions! Notre module FAQ vous permet d'y répondre avant même que vos clients ne vous les posent! Et si voulez ouvrir une base de connaissance en ligne, le module FAQ peut le faire aussi.
- mettez en ligne les questions courantes
- moins d'e-mails et moins d'appels téléphoniques pour votre service clients
Un vrai service pour vos clients
Créez des questions, formulez les réponses, classez-les par catégories : le module FAQ permet de fournir une mine d'informations pratiques et rassurantes à vos clients.
Un module qui s'adapte à tous les besoins
Le module FAQ peut également être utilisé comme une véritable base de connaissance avec un moteur de recherche intégré et une gestion des questions similaires.